Arızalı Mamajoo Göğüs Pompası İadesi Reddedildi, Ücret Geri Ödenmedi

14 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Mamajoo göğüs pompası, elime ulaştığı andan itibaren arızalıydı. Teslim aldığım günden bu yana defalarca iade süreci başlatmama rağmen iade talebim her seferinde hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedildi.

Son iade girişimimde ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. 14 Ekim’den bu yana hem ödediğim 2.624,92 TL’den hem de üründen mahrum bırakılıyorum ve tüketici olarak açıkça mağdur ediliyorum. Bu kadar uzun süre sonuçsuz bırakılan bir süreç ve müşteriyi tamamen yok sayan bu yaklaşım benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.

Trendyol’un 10943924488 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili sorumluluğunu yerine getirerek, Mamajoo göğüs pompasının iadesini derhal onaylamasını ve ürün bedelimi gecikmeksizin, eksiksiz şekilde tarafıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.