to read complaints and reviews, or file yours.25.06.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden aldığım Vannes çay bardakları bugün elime kırık şekilde ula...ştı. Bunun üzerine kırık ürünün değişimi veya iadesi ve Çankırı şubesinde stok durumu hakkında bilgi almak için Çankırı Madame Coco mağazasını aradım. Mağazayı ilk aradığımda stok
12 Ocak 2025 tarihinde Madame Coco’dan bir halı siparişi verdim, gönderime uygun değil ve stok yetersiz denilerek sipari...şim iptal edildi. Aradan zaman geçtikten sonra 14 Mayıs 2025’te yine halı siparişi verdim; bu siparişimde iki ürün vardı ve bu kez de 15 Mayıs 2025’te aynı şekilde iptal edildi. Üs
"İlginize teşekkürler 🙏"
28 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden sipariş verdim, 02....05.2026 tarihinde siparişim teslim edildi ancak içinden Sheep banyo paspas
Madame Coco’nun online sitesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde Amelia çift kişilik pamuklu armürlü nevresim takımı siparişi ve...rdim. Bu alışverişi hediye olarak göndermek istiyordum ancak ödeme bilgilerinde alıcı kişinin adı görünüyor. Bunu kendi hatam sandım, siparişi iptal ettim ve yeniden sipariş verdim
Madame Coco’nun kendi uygulaması üzerinden verdiğim 3216261663220602 numaralı siparişimde, sistemde telefon numaram yanl...ış girilmiş görünüyor. Yaklaşık bir haftadır bu konuda çözüm bulmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda is
"Kırılan ürünlerimin yenisi tekrar gönderildi çok teşekkür ederim"
"İlgili şikayetimdeki sorunun çözülmesini sağlayan müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum."
30.11.2024 tarihinde Madame Coco’nun online sitesinden 2776738262265542 numaralı siparişimle titanyum profesyonel 7 parç...a tencere seti, Pro granit look 4 parça SAHAN seti, titanyum profesyonel 4 parça SAHAN seti, tek kişilik lastikli çarşaf ve üç adet mikro yatak ürünü satın aldım. Ürünleri çeyizlik
Madame Coco’dan 24 Şubat’ta satın aldığım tozpembe nevresim takımı 28 Şubat’ta teslim edildi ve ürünü ilk yıkamada ciddi... bir sorun yaşadım. Çok az deterjan kullanarak, 15 dakikalık programda ve 30 derecede yıkamama rağmen nevresimin rengi attı ve birçok yerinde lekeler oluşmaya başladı. Bu durum üz
"Nesrin hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi ve destek sağladı süreçle ilgili birebir ilgilendiğini iletti"
Madame Coco’dan dün bir yemek takımı siparişi verdim. Ancak bugün web sites...i üzerinden “siparişlerim” ekranına girdiğimde siparişimi göremiyorum ve bu
Madame Coco’dan vermiş olduğum 3145768989820427 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargo paketi dışarıdan bakıldığın...da sağlam görünmesine rağmen, kutuyu açtığımda aldığım ürünlerin tamamının kırık olduğunu gördüm. Yaşadığım bu durumla ilgili WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım an
"Müşteri hizmetlerine yani canlı yardıma doğrudan ulaşımımız olmamasına rağmen, bugün bu uygulama üzerinden canlı bağlanıldı. Tüm sorunlar açıklandı. Nedenleri belirtildi. N*** Hanım sağ olsun yardımcı oldu. Uygulamayı daha aktif kullanabilmeyi ve Canlı yardıma daha çabuk ulaşabilmeyi isterdim. Umarım bir dahakine böyle bir şey yaşanmaz. İlgilenen N*** Hanım'a teşekkür ederim."
Madame Coco uygulaması üzerinden dün bir valiz siparişi verdim. Sipariş num...aram 3128972189714393. Siparişim “onaylandı” olarak göründükten hemen sonra
Madame Coco uygulaması üzerinden Aurore Sedef tepsi satın aldım ve iki ayrı... sipariş sürecinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk siparişimi 27 Kas
26.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3089261553316366 numaralı siparişimi, oluşturduğum ...andan itibaren iptal etmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Sipariş henüz onaylandı aşamasındayken uygulamadaki iptal butonu çalışmıyordu. Bunun üzerine WhatsApp hattı
"Çok çabuk iletişime geçip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkür ederim"
Madame Coco uzun zamandır beklediğim banyo seti aldım kutudan kırık cıktı, muhatap bulamıyorsunuz. WhatsApp hattı yapay ...zeka bir yerde tıkanıyor, müşteri hizmetleri ulaşılabilir değil en kısa sürede iletişime geçilmesini kırık ürünün gönderilmesini bekliyorum. Sızın gibi bir firmaya yakışmıyor
07.03.2025 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden sipariş verdim ancak yanlış sipariş verdiğimi fark edip onaylanıyo...r aşamasındayken siparişler için iptal talebinde bulundum. Ürünlerin karşısında "iptal talebiniz alınmıştır" yazıyordu fakat hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi. Ayrıca "m*
Madame Coco'dan 4 tane yastık 1 tane çift kişilik pike takımı 1 tane de çift kişilik pike sipariş ettim. Pike'nin poşeti... bile yoktu. Poşetli gönderilen yastıklarda bile leke vardı. Lekeleri hadi diyelim es geçelim. 4 yastık değil 3 yastık gönderildi. Kargom gelir gelmez açtım ve ürünün eksik olduğun
"Giderilen mağduriyetim için teşekkür ediyorum lütfen müşteri hizmetlerini bant kaydından öteye müşteri temsilcisiyle görüşebilme imkanına iyileştirin. İyi çalışmalar diliyorum"
02.10.2024 tarihinde Madame Coco'nun internet sitesinden 2 adet 6 kişilik yemek takımı sipariş ettim aynı ürün olarak. A...ma bana 1 adet 6 kisilik yemek takımı sipariş ettiğimden farklı gönderildi. Farklı geleni Madame Coco WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcileriyle görüşüp birkaç gün içinde iad
Kargoya ürün verildi. Beni Hepsijet bulamadığı için iadeye yollamış iade edilmiş ama 10 gündür para iadesi etmiyorlar. A...rıyorum açan yok WhatsApp danışman hattı yardımcı olmuyor. Hep aynı şeyi diyorlar ciddiye alan yok. Para iadesi istiyorum. Yoksa şikayet yoluna gideceğim çok ilgisiz muhatap bulamı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
