to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Gelen Çorba Kasesi Kırık, WhatsApp Üzerinden Cevap Alınamıyor
18 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden 3212977860712646 numaralı sipariş ile Renard 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda, takımın içinden çıkan 2 adet çorba kasesinin kırık olduğunu gördüm. Eklediğim fotoğraflarda kırık kaseler net şekilde görülmektedir.
Bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden Madame Coco ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Ürünü özenle beklerken kırık çıkması ve sonrasında da geri dönüş alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırık gelen 2 adet çorba kasesinin, herhangi bir ekstra ücret talep edilmeden sağlam olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kevser Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kevser Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kevser Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kevser Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Kırılan ürünlerimin yenisi tekrar gönderildi çok teşekkür ederim
