to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Valizimin Kilidi Bozuk, Değişim Ve İade Reddi
Madame Coco’dan online olarak pembe renkli bir valiz satın aldım. 15.06.2026 tarihinde teslim aldığım valizi ilk kullanımda açıp kapatırken kilidinin takıldığını ve düzgün çalışmadığını fark ettik. Valizin kilit mekanizması son derece kalitesiz duruyor ve kilit yeri tutmadığı için ürünü güvenle kullanamıyorum.
Bu kadar para verip sıfır aldığım bir valizin daha ilk kullanımda bu şekilde problemli çıkması nedeniyle mail yoluyla Madame Coco ile iletişime geçerek ürünün ayıplı olduğunu, değişim veya iade talep ettiğimi belirttim. Ancak tarafıma değişim ve iade yapamayacaklarını söylediler. Ürünü bozuk gönderen firma olmasına rağmen mağdur olan tarafın ben olmamı ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Ayıplı olan bu valiz için değişim yapılmasını veya iademin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
