to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Vaadi Boş Bırakıldı: Kırılan Valiz Değişimi Yapılmadı
11.08.2026 tarihinde Madame Coco’dan aldığım valizi tatile gidip dönerken kullandım ve dönüşte valizin üst kısmının kırıldığını gördüm. Ürünü alırken garanti kapsamında tekerlekler hariç diğer parçalarda sorun olursa değişim yapılabileceği özellikle söylenmişti.
22.08.2026 tarihinde valizi mağazaya götürdüm, ürün değişimi yapılacağını, valizin yetkili servise gönderileceğini ifade ettiler. Ancak ne ürün değişimi yapıldı ne de para iadesi sağlandı, mağduriyetim olduğu gibi devam ediyor.
Satın alırken verilen garantinin arkasında durulmasını, kırılan valizimin söz verdikleri şekilde derhal değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Bu süreçle ilgili dönüşün ve mağduriyetimin giderilmesinin de en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Tuğçe Nur Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Kimse bizi aramadı bu nası bir sorumsuzluk
Değerli Madame Coco Müşterimiz Tuğçe Nur Hanım, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Tuğçe Nur Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Hemen geri dönüş sağlandı her türlü yardımı sağladılar sorunsuz bir şekilde yeni ürünümüzü aldık
