to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımda Kırılan Valiz Tekerine Mağaza Tüketici Hatası İddiası
Madame Coco’dan 22.04.2026 tarihinde satın aldığım kabin boy valizi toplamda yalnızca üç kez kullandım. Buna rağmen valizin teker kısmında kırık ve çatlaklar oluştu, valiz uçak bagajına dahi verilmeden bu sorun meydana geldi.
Kırıktaki problemi fark edince 03.10.2026 tarihinde Kocaeli’deki Madame Coco mağazasına giderek ürünü incelemeye bıraktım. Ürün 06.10.2026 tarihinde tarafıma geri verildi ve hazırlanan raporda hasarın “tüketici hatası” olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Valizi çok az kullanmış olmama ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Kısa sürede ve az kullanımda tekeri kırılan valizimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz onarım veya ürün değişimi ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Serra Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Serra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Serra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
