Madame Coco müşteri memnuniyeti yapamıyorum

10.11.2024 tarihinde Kırıkkale Podium AVM Madame Coco mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım tencere setimin iç kısmında, ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde paslanmalar oluştu. Yaklaşık 6 ay sonra bu durumu fark edip ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalı...

Yıllardır Madame Coco'nun müşterisiyim. Madame Coco'dan 4 adet yastık aldım ancak 3 aydır kullandığım yastık görsel de görüldüğü üzere sanki uzun yıllardır kullanmışım gibi oldu. Yastıklardan birisini yıkadım talimata uygun olarak ancak yastık sünger gibi oldu tüylendi özellikle kılıfıyla yıkadım Be...

05.12.2025 tarihinde eşime hediye olarak Madame Coco Kızıltepe (Mardin) şubesinden 700 TL tutarında bir tencere satın aldım. Aldığım model istediğimiz gibi olmadığı için değişim yapmak istedim. Değiştirdiğim ürünün fiyatı 660 TL olduğu için aradaki 40 TL farkın tarafıma iadesini talep ettim, ancak b...

Madame Coco’dan hediye olarak gelen bir nevresim takımını, paketi hiç açılmamış ve tekrar satışa tamamen uygun olduğu halde, sadece değişim süresini birkaç gün geçtiği için değiştiremiyorum. Ürün bana hediye edilmeden yaklaşık 15 gün önce alınmış, bu yüzden elimdeki hediye kartına baktığımda 5 günlü...

Madame Coco’dan yaklaşık 45 gün önce, 50 TL civarında bir ücretle aldığım çırpıcı bu kısa süre içinde paslanıp küflendi. Mutfakta kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından riskli hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durum. Ürünü aldığım mağazaya durumu ...

4 Aralık’ta Madame Coco’nun cadde üzerindeki mağazasından masa örtüsü satın aldım. Ürünü aynı gün içinde, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade etmek için bu kez AVM içindeki Madame Coco mağazasına gittim. Ürünü alırken poşetsiz teslim edilmişti, fişim ise yanımdaydı. İade için başvurd...

28.11.2025 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden toplam 6.839,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında siparişime 280 TL kargo ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte ayrıca kargo ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine ay...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında Malatya Outlet AVM’deki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağaza çalışanı müşteri temsilcisi, bize son derece kötü davrandı ve mağazadan çıkmamızı bekledi. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve alışveriş deneyimim olumsuz et...

22 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Madame Coco’dan iki adet Odette nevresim takımı sipariş ettim. Siparişim Muğla/Fethiye adresine teslim edildi, ancak paketimden sadece bir nevresim takımı çıktı. Eksik ürünle ilgili talep oluşturdum fakat 28 Ekim’de Madame Coco, ürün bana hiç ulaşmadığı halde talebim...

Geçen hafta Konya Ereğli Adese Madame Coco şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza oldukça boş olmasına rağmen çalışanlardan hiçbir ilgi ve alaka göremedim. Ürünlerin fiyatlarını tek tek kendim bulmak zorunda kaldım, bazı ürünlerin ise fiyat etiketini hiç bulamadım. Mağaza...

Sürekli Madame Coco’dan alışveriş yapan ve birçok mağazasını deneyimlemiş müşteri memnuniyetini benim nazarımda sağlamış bir markaydı. Fakat bugünkü ailemle yaptığım alışverişimde sürekli ürünü bir an önce aldırmaya çalışmaları üstelemeleri ile başlayan iletişim devamında üstten tavırlarla cevap ver...

02 Ekim tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından 2 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 3043734057915648). Ürünlerden biri başka bir sitede de aynı fiyattaydı fakat birlikte alma kolaylığı ve sitede belirtilen “3 iş günü içinde kargolanır” vaadine güvenerek alışverişimi Madame Coco’dan yaptım. Ancak...

08.10.2025 tarihinde Boyabat’taki Madame Coco mağazasına, kapanış saatinden önce (saat 19.20’de) nevresim takımı almak için gittim. Mağazanın kapanış saatinin 20.00 olarak belirtilmesine rağmen içeri alınmadık ve satış yapılmadı. Çalışanlar mağazayı erken kapatıp bizi azarlar şekilde dışarı çıkardıl...

Temmuz ayında Bursa Yıldırım Madame Coco Pop Up (Erikli) mağazasından 2 binden fazla bir tutara halı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra halının birçok yerinden ipler çıkmaya ve halı yamulmaya başladı. Ürünü alalı en fazla 2 ay olmuşken bu şekilde deforme olması beni çok şaşırttı. ...

5 Ekim 2025 tarihinde Karaman Park Karaman AVM’deki Madame Coco mağazasında bir bayan müşteri olarak personelin tutumundan dolayı rahatsızlık yaşadım. Fiyat sorduğumda aldığım cevap ve sonrasında mağaza dışına kadar arkamdan gelip gergin bir ortam yaratması beni oldukça huzursuz etti. Kendisinin mağ...

Bugün, Madame Coco Tuna Life Center mağazasında tabak almak için bulunuyordum. Ürünün fiyatını sorduğumda satış personeli C***** Hanım tarafından ters bir şekilde yanıt aldım. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Hem ilgili personelin bu davranışı içi...