to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz ve çözüm odaklı tavrınız için teşekkür ederim"
"Eyvallah"
17.09.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Madame Coco Pashador Cadde AVM şubesine yemek seti değişimi için gittim. Ancak çalışanların ilgisizliği ve t...
"Teşekkür ederim"
"Bölge müdürü arayarak gerekli uyarıların yapıldığını belirtti ilgilerine çok teşekkür ediyorum"
Malatya City AVM’de bulunan Madame Coco mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce severek alışveriş yaptığım bir marka...
02/09/2025 tarihinde Yalova Star AVM'deki Madame Coco mağazasından yaklaşık 950 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında M***** isimli satış temsilcisi, kasadaki arkadaşına yüksek sesle "seni yemeğe götüreyim mi" gibi uygunsuz ve profesyonellikten uzak ifadeler kullanıyordu. Kasadaki çal...
"Özellikle temsilci çok ilgili ve alakaliydi çok tsler"
28.08.2025 ve 31.08.2025 tarihlerinde Kırıkkale Podium Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Her iki ziyaretimde de mağazada yalnızca b...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Urla Bamboo AVM’deki Madame Coco mağazasında alışveriş yapmak istedim. Havlu almak için kasaya yöneldiğimde, kasada görevli iki kadın personelin müşterilere karşı sürekli soğuk ve tersleyici bir tavır sergilediğine şahit oldum. Aynı şekilde bana da...
21 Ağustos 2025 öğle saatlerinde Ankara Güneşevler Madame Coco mağazasında alışveriş yapmak istedim. 4500 TL etiketli bir nevresim takımında %80 + %10 indirim olduğunu gördüm. Kasada görevli hanımefendi, ürünü almak istediğimde 990 TL ödemem gerektiğini söyledi. Hesapladığımda fiyatın daha düşük olm...
15.06.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Ispartakule Madame Coco mağazasından 2 adet banyo havlusu satın aldım. Ürünler, mağaza tarafından 3.399,98 TL toplam fiyat üzerinden 612 TL’ye düşürüldüğü ve yüksek kaliteli olduğu belirtilerek, ayrıca “%100 müşteri memnuniyeti” garantisiyle tarafıma satılmıştır...
Madame Coco’dan Trendyol üzerinden plastik bir çöp kovası aldım. Ürünü Kasım ayında çeyizim için satın almıştım ve yeni evlenip 1 Temmuz’da kullanmaya başladım. Ancak sadece 20 gün içinde çöp kovasının klipsi kırıldı. Ürünü ilk kez kullanmaya başlamıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşam...
1 Ağustos’ta N11 üzerinden Madame Coco mağazasından “Madame Coco Mira 2 Parça SAHAN Seti Çelik” ürününü 540 TL’ye satın aldım. Siparişimde 5 gün sonra kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 5 Ağustos’ta, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim satıcı tarafından iptal edildi. Sipariş numaram: 202...
3 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Mevlana Yenigün Madame Coco mağazasında çalışan ilgisizliği ve kaba davranış nedeniyle memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Alışveriş yapmak amacıyla mağazaya girdim. Anlamadığım bir konuyu çalışan arkadaşınıza danıştığımda, bana sürekli anlatmaktan sıkıldığını ...
"Talep ettiğim sorunu güzel bir şekilde kibarlıklıkla çözdüğünüz için teşekkür ederim 🌸"
Bugün, ikizimle birlikte Kartal İst Marina AVM’deki Madame Coco mağazasına dondurma kasesi almak için gittim. Ancak mağazada çalışan sarışın bir perso...
"Madame Coco kendisine yakışanı yaptı vermiş oldukları hizmetten dolayı kendilerine teşekkür ediyorum tabii ki bundan sonra da müşterileri olmaya devam edeceğim saygılar"
02.07.25 tarihinde Acity mağazası müdürü olarak tanıtılan F***** Bey ile telefonda bir ürünün stoğu için görüştüm. İnternette tükenmek üzere olan stoğu kontrol etmek amacıyla aradım. İnternette stokta gözüken 8684427016596 kodlu ürün için stokta varsa sorun olmadığını söyledi. Mağazaya gelip problem...
Madame Coco internet sitesi üzerinden 27 parça yemek takımı siparişi verdim. Site üzerinden mağazadan teslimat seçeneği yoktu ve anlaşmalı kargo firması olan Hepsijet ile 249,90 TL karşılığında kargolamayı seçtim. Ürün kapıma geldiğinde kutusunda ezik olduğunu gördüm. Ürünün teslimat kodunu vermeden...
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim valiz, kullanılmış, kirli ve kötü durumda gönderildi. Tekerlekleri kir içinde, yüzeyinde çizikler ve lekeler vardı. Daha da kötüsü, kutunun içinden önceki müşterinin iade için yazdığı not çıktı. Yani iade edilen ürünü hiç kontrol etmeden, olduğu gibi bana geri g...
"Müşteri hizmetlerine sorun çözen yaklaşımından ötürü teşekkürler ederim."
Madame Coco onlinedan aldığım mop sapı düz durmayıp kapanmaktadır. Kargom 16.06.2025 gün içinde gelmiş olup, kontrolünü çalıştığımdan aksam yapabildim...
Madame Coco hayatımda gördüğüm en saçma mağaza, alacağım ürünün normal fiyatı 200 TL. Ürünün fiyatının üzerine ekleme yapıyorlar. 1000 TL yapıyorlar. Sonrasında 1000 TL yi 5e bölmemizi istiyorlar. Yani ürün zaten 150-200 TL'lik ürün yalandan yere insanlara niye matematik yapıyorsunuz anlamıyorum. Yü...
Madame Coco mağazasından aldığım ürünü beni hiç aramadan kafalarına göre iade etmişler. Gelen kargocu neden aramıyor? Bir telefon etmek bu kadar zor m...
"“Tarafıma göstermiş olduğunuz ilgi ve nazik yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Mailinizi aldım ve sürece dair bilgilendirmeniz beni fazlasıyla memnun etti. Yaşadığım sorun her ne kadar kargo firması kaynaklı olsa da, Madame Coco olarak süreci sahiplenip sorumluluk almanız, markanıza olan güvenimi pekiştirdi. Özellikle ücret iadesi gibi hızlı ve müşteri odaklı bir çözüm sunmanız, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi net bir şekilde ortaya koyuyor. Bu yaklaşımınız için tekrar teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim.”"
Tepe Nautilus Madam Coco’dan, müşteri temsilcisinin yatağa uygun olacağını ve içinden iki adet yastık kılıfı çıkacağını belirttiği çarşafı satın aldım. Ancak, paketten yastık kılıfları çıkmadı. Bir gün sonra fişimle birlikte değişim için mağazaya gittiğimde, değişim yapılamayacağı söylendi. Aldığım ...
3-4 bin tutarında şubenizden alışveriş yaptım bugün. Ürünleri incelerken 2. Kalite diye ayırdıkları ürünlere bakıyorken aralarında yastık kılıflarına bakıyordum. İçerisinde bir tane ambalajı yırtık üzerinde görseli olmayan bir ürünü incelerken zaten yırtık ambalajdan çıkardım öyle baktım ki zaten al...
Mağazadaki saygısızlık asla son bulmuyor. İlk gidişimde, çalışanların asık suratları ve asabi tavırlarından rahatsız olmuştum. Daha sonrasında tekrar ...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.