Ödeme Alındı, Siparişim Ve Bilgilendirme Yok: Belirsizlik Mağduriyeti

20 Aralık 2025 tarihinde saat 01.28 civarında Parcafilosu üzerinden araç yedek parçası siparişi verdim. İşlem sırasında kredi kartımdan 4.306,15 TL tutarında ödeme çekildi ve ekranda “işlem tamamlandı” uyarısı çıktı. Ancak buna rağmen siparişimle ilgili herhangi bir onay alamadım ve siparişimin durumu belirsiz kaldı.

Durum üzerine bankamla görüştüğümde beklemem gerektiği söylendi, fakat ödemenin kartımdan çekilmiş olması ve siparişimin net olarak görünmemesi beni tedirgin ediyor. Ödemesi alınmış olan bu siparişimin onaylanmasını ve ilgili parçaların en kısa sürede gönderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu belirsizliğin giderilerek tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.