Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çalışanların Kaba Tavrı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
04 Aralık 2025 22:37
329

Bugün akşam saat 19.00 sularında annem ile birlikte Amasya Merzifon Bahçelievler Madame Coco şubesinde yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Annem bir ürünün fiyatını sorduğunda, uzun sarı saçlı kadın çalışan yalnızca “Etikette yazıyor” şeklinde kısa ve ters bir cevap verdi. Annem başka bir ürünün fiyatını sorduğunda ise aynı çalışan bu kez sesini yükselterek “Ya etikette yazıyor ya, hepsi! ” diyerek son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılık verdi.

Bu durum ne yazık ki ilk defa yaşanmıyor. Nisan ayında yine aynı çalışanla benzer bir üslup problemi yaşamıştık. Müşteri olarak fiyat sormamız son derece doğal bir durumken, bu şekilde azarlayıcı ve ters bir tavırla muhatap olmak bizi gerçekten rahatsız etti.

Bu davranışların markanızın müşteri memnuniyeti ve kurumsal duruşuyla bağdaşmadığını düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür saygısız tutumların tekrar yaşanmaması için şubenizde gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

05 Aralık 2025 15:13 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Eylül 2024 11:20
338
1
Günseli sonuçtan hiç memnun değil

profile
Günseli
02 Eylül 2025 23:17
1.040

Madame Coco Mağazasında Çalışanın Kaba Ve Saygısız Davranışı

profile
25 Ekim 2025 23:21
2.097
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru