to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’dan yaklaşık 45 gün önce, 50 TL civarında bir ücretle aldığım çırpıcı bu kısa süre içinde paslanıp küflendi. Mutfakta kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından riskli hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durum.
Ürünü aldığım mağazaya durumu ilettiğimde, çırpıcının incelemeye gönderileceği söylendi. Ancak bu süreçte asıl beklentim sadece ürünle ilgili işlem yapılması değil, aynı zamanda yaşanan kalite ve hijyen sorunundan dolayı tarafıma samimi bir özür dilenmesi.
Kısa sürede paslanıp küflenen bu ürünle ilgili gereken incelemenin yapılarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu süreçte müşteri memnuniyetini önemseyen, açıklayıcı ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık üç hafta önce Madame Coco isimli firmadan internet üzerinden narinciye sıkacağı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ikinci kullanımda sıkma kolunda bir sorun meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve onlarla video, fotoğraf ve WhatsApp üzerinden yazışmalar yaparak durumu iz...
Madame Coco firmasından aldığım ürünler elime ulaşmadı. Bununla alakalı müşteri hizmetlerini arayıp iadesi için talep oluşturdum ve bunu 1 haftalık süre boyunca yaptım. İletişim kurmaya çalışıp tarafıma dönüş yapılmasını bekledim. Aralıklarla 3 kez aradım ama ben aramadığım sürece hiçbir şekilde sür...
Yorumlar