Acil Durumda Randevusuz Hastaya Bakılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

19.12.2025 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında Osmaniye Devlet Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’ne, 12 gündür devam eden ve durmayan regl kanaması ile kasık ağrısı şikayetlerim nedeniyle başvurdum. Kadın Doğum Polikliniği’nde randevum olmadığı gerekçesiyle muayeneye alınmadım. Üç farklı polikliniği dolaşmama rağmen, sekreterler ve doktorlar randevusuz hasta bakmadıklarını belirterek beni geri çevirdiler. Bir sekreter bana “Randevu al gel.” dedi. Ben de yaklaşık bir haftadır MHRS üzerinden randevu bulamadığımı söyledim. Buna rağmen, “Son gün bakarsan tabii bulamazsın.” şeklinde, beni rahatsız eden bir üslupla karşılık verdi. Oysa bir haftadır sistemden randevu almaya çalışmaktaydım. 182’yi aradığımda da, arada 15 günlük süreç olduğu için randevu verilemeyeceği ve daha ilerleyen günlerde tekrar aramam gerektiği söylendi.
Hastanede, kapı önünde hasta ile konuşan Kadın Doğum Doktoru K**** S**** P*******’ı görünce, yanına gidip 12 gündür kanamamın durmadığını, korktuğumu ve rica ettiğimi ifade ettim. Ancak kendisi, “Randevusuz hasta bakmıyorum, randevusuz hasta bakmak yasak.” diyerek beni muayene etmeyi reddetti. Acil bir durum olup olmadığı değerlendirilmeden bu şekilde geri çevrilmem, beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok olumsuz etkiledi. Kanaması 12 gündür devam eden bir hastanın keyfi sebeplerle hastaneye gelmeyeceği açıktır.
Bu süreçte hem sekreterlerin hem de ilgili doktorun tutumu ve üslubu nedeniyle kendimi değersiz ve çaresiz hissettim. Koridorlarda kamera ve ses kaydı varsa, özellikle Doktor K**** S**** P******* ile aramızdaki görüşmenin incelenmesini talep ediyorum.
Devlet hastanesine acil sayılabilecek bir şikayetle başvuran bir hastanın, randevusu olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde değerlendirilmemesinin mevzuata uygun olup olmadığının araştırılmasını istiyorum. Kanaması devam eden, acil olabilecek bir durumda olan hastaya bakılmaması ve “Randevusuz hasta bakmak yasak.” şeklindeki ifade nedeniyle, ilgili hekim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını; gerekiyorsa uyarı ve disiplin dahil olmak üzere gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Ayrıca Sağlık Bakanlığı’na da, kanaması olan bir hastaya bakılmadığı için ayrı bir şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Hastane personelinin ve hekimlerin, özellikle acil durum olasılığı olan hastalara karşı daha duyarlı davranmasını ve katı kural uygulamalarının, hayati risk taşıyabilecek sağlık sorunlarında esnetilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.