to read complaints and reviews, or file yours.
MAC One | İstanbul Avrupa için son 1 yıl içinde kaydedilen 49 şikayetin önemli bölümünü iletişim eksikliği oluşturuyor; yönetime bildirilen sorunlara ve iptal taleplerine geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor. İkinci sırada tesislerdeki ekipman ve hijyen sorunları (%18,37) geliyor. Buna karşın marka 48/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %94'üne ortalama 8 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%58,33) izleniyor.
Mac One a Plus Ataköy şubesine yıllardır düzenli olarak üyeliğimi her ay yenileyerek devam eden bir üyeyim. Temmuz ayınd...an itibaren aylık üyelik ücretim 5.071 TL’ye yükseldi ve bu artışa, bilgilendirildiğim ve kullanmaya devam ettiğim için itiraz etmedim. Yaz döneminde tatile gittiğim günler için is
Yaklaşık dört yıldır Kanyon Mac/One üyesiyim ve bugüne kadar kulübü keyifle kullanan bir üye olarak, 11.09.2026 Cuma akş...amı yaşadığım durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Cuma günü iş arkadaşımı iş çıkışında birlikte spor yapmak üzere Kanyon Mac/One’a davet ettim. Üyelik haklarım kaps
Mac/One Panora şubesine yaklaşık ayda 5 bin tl ödeyerek Nisan ayında bitecek şekilde üyeliğim bulunuyor. Tesisin 7 Eylül... itibarıyla yaklaşık 3 ay sürecek bir tadilat gerekçesiyle kapatılacağı bilgisi tarafıma SMS ile iletildi. Bu durum, özellikle yaz tatili sonrası tekrar düzenli spor rutinime döndü
"Yönetimden Emre Bey'e tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlayarak iptali gerçekleştirdikleri için çok teşekkür ederim."
01.09.2026 tarihinde Macone Ortaköy şubesinde 4.952,35 TL tutarındaki ödemem hesabımdan iki kez çekildi. Aynı gün içinde... Macfit adına arka arkaya görünen iki adet 4.952,35 TL’lik işlem, banka hesap hareketlerimde açık şekilde yer alıyor. Durumu fark eder etmez, müşteri hizmetlerini aradım ancak sür
"Bir dönüş gelmedi ama sorun çözülmüş kredim geri yüklenmiş 20 kredi fazla yüklenmiş normalde 80 krediyidi ama o kadar uğraştım:) ama yüksek kar yapan yerlerin müşteri bu tür işlemlerle ugrastırmaması daha doğru en başta"
Mac Platinum üyesiyim. Fişekhane’deki otomatı kullanırken aylık hakkım olan... 100 kredimden fazladan çekim yapıldı. Sadece 1 adet maden suyu almama rağm
Mac/One Macfit Ortaköy şubesine 15 yılı aşkın süredir üyeyim. Şehir değişikliği nedeniyle spor salonuna gidemeyeceğim iç...in üyeliğimi dondurdum ve bu süreçte de ödemelerimi zaten yapıyordum. Buna rağmen, sisteme tanımlı kartımda bakiye olmaması ve üyeliğimi devam ettirmemem gerekçe gösterilerek, üyel
Mac One ile yaşadığım üyelik ve haksız ücret kesintisi konusunda şikayetçiy...im. Yıllık Platinum üyeliğim 25 Temmuz tarihinde sona eriyordu, ben de 24 T
Mac One Fişekhane şubesine yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak geliyorum ve her ay 8 bin tl civarında bir ücret ödüyorum. B...una rağmen kulüpte hijyen, sıra ve alan kullanımı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kulüpte hoca, üye olmayan kişileri kendi outdoor etkinliğine katıldıkları için soyunma
Mac/One Fişekhane şubesindeki iş akdim 03.07.2026 tarihinde sonlandı. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, tarafım...a ait 10.250 TL tutarındaki depozito bedeli hâlâ iade edilmedi. Üyelerden veya çalışanlardan tahsil edilen ödemelerde en ufak bir gecikmede dahi hızlıca işlem yapılırken, bana ait
14 Haziran tarihinde Macone Fişekhane’de Out Door etkinliği olduğu gün, duş ve dolap kullanımında ciddi sıkıntılar yaşad...ım. Duşlar yoğunluktan dolayı kirli bırakılıyor, hijyen açısından son derece rahatsız edici bir ortam oluşuyordu. Ayrıca dolap bulmakta zorlandım, dolapların önemli bir kısmının üy
Mac Öne Fişekhane şubesinde Platinum üyeyim. Buna rağmen son yaklaşık 3 aydır koşu grubu ve outdoor etkinliklere katılan..., kulübe üye olmayan kişilerin de bizimle aynı soyunma odası, duş, sauna ve havlu hizmetini kullandığını görüyorum. Hocalar, sadece koşu etkinliğine katıldıkları için bu kişilere s
Mac One Fişekhane şubesine uzun süreli yurt dışı seyahatlerim nedeniyle IP adresim yurt dışından göründüğü için kartımda...n ödeme çekilemediği, bu yüzden de Mac uygulamasına erişimimin engellendiği söylendi. Sorunun benden değil sistemlerinden kaynaklandığını düşündüğüm için salona gidip kartımı yenil
"Mutabakata vardık"
11 Haziran 2026 tarihinde Mars Athletic Mac One Vadistanbul kulübüne 12 ayl...ık üyelik gerçekleştirdim. Üyeliğimin üzerinden çok kısa bir süre geçmesini
25 Nisan tarihinde Mac One Kanyon kulübündeki kilitli dolaplardan telefonum çalındı. Bu yaklaşık iki aylık süreçte, beni...mle birlikte aynı alandan yaklaşık 10 kişinin daha cep telefonu ve kişisel eşyalarının çalındığını öğrendim. Buna rağmen kulüp yönetiminin konuya yaklaşımı ve süreci ele alış biçim
Mac One’dan genel olarak memnunum, personelin ilgisi ve sunulan hizmetler a...çısından olumlu bir deneyim yaşıyorum. Ancak özellikle bazı şubelerde iklim
"👍🏻sorun çözüldü"
Yaklaşık 15 yıldır Mac üyesiyim. Bu süre boyunca farklı Mac şubelerinde spor yaptım ve bugüne kadar başka bir spor salon...unu tercih etmedim. 2026 Ocak ayındaki açılışından bu yana Mac Göktürk Larus Palace şubesini kullanıyorum. Amacım kurumu kötülemek değil; yıllardır memnuniyetle tercih ettiğim ve
Macone Fişekhane şubesine uzun süredir gelen bir üye olarak, buradaki yönetici ve kadın asistanın tavır ve üslubundan ci...ddi anlamda rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Özellikle yönetici ve asistanının sürekli suratsız, ilgisiz ve kesinlikle güler yüz göstermeyen davranışları salonun atmosferini
Mac Fişekhane Kulübü üyesi olarak 28 Mayıs 2026 tarihinde yaşadığım bir deneyim nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydu...m. Uzun süredir Fişekhane ve Büyük Yalı kulüplerinde hizmet alan bir üyeyim ve ilk kez bu düzeyde olumsuz bir iletişim deneyimi yaşadım. Kulüpte B**** Hoca tarafından verilen dans
"Genel merkezden aradılar ve özlem hanım yapılmayan dondurmayı düzeltti, teşekkürler"
Maç Öne Spor Kulübü Göktürk şubesine üyeyim. Geçen sene şube tadilata girdi...ği için tüm üyelere dondurma hakkı tanındı. Ben de bu kapsamda 2025 Temmuz
Türkiye’nin en yüksek üyelik bedellerine sahip spor kulüplerinden biri olan Mac/One Nişantaşı City’s şubesinde, 24.05.20...26 tarihinde hem ciddi bir hırsızlık olayı hem de kabul edilemez bir yönetim ve personel vurdumduymazlığı yaşadım. Saunadayken, soyunma odasındaki dolapları peştemale sarılı şekil
Macone Göktürk şubesine üyeydim, taşındığım için Beşiktaş tarafında bir şub...eye transfer talep ettim. Görüşme sırasında Akaretler şubesinin müsait oldu
27 Nisan saat 16.30 civarında Mac One spor alanında, özellikle crossfit bölümünde antrenman yaparken, aynı alanda içerid...e bebek ve bebek arabası olduğunu gördüm. Ağırlıkların, ekipmanların ve yoğun hareketin olduğu bu bölümde bebek bulundurulmasının hem bebek için hem de spor yapanlar için ciddi anl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
