to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Mars Athletic Club - MAC için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim ve çözüm süreçleri yer alıyor; taleplerin 'başka kişilere yönlendirilerek' geçiştirildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %15'inde sağlık raporu veya taşınma belgelerine rağmen üyelik iptal taleplerinin reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%83) izleniyor.
Nisan ayında Macfit Cevahir şubesinde, satış temsilcilerinin yönlendirmesiyle üyeliğimi başlattım. Ancak kısa süre içind...e, Cevahir şubesinin sürekli kapasitesinin üzerinde kalabalık olduğunu, spor yapmanın neredeyse imkansız hâle geldiğini gördüm ve bu nedenle şubemi Akaretler’e taşıdım. Akaretler
"Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler para iademi de hemen yaptılar. Sorum yok teşekkür ederim"
Mars Sportif Tesisler Yaşamkent şubesinde eşim adına bulunan üyelikle ilgil...i yaşadığım bir ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Eşimin üyeliği 26 Eylül
Yaklaşık 10 aydır Mars Spor Kulübü Mall Of İstanbul şubesine üyeyim. Bugün bilgim ve onayım olmadan üyeliğimin iptal edi...ldiğine ve tarafıma cayma bedeli yansıtıldığına dair SMS aldım. Ben üyeliğimi iptal etmek istemediğim halde, sanki kendi talebimle iptal etmişim gibi işlem yapılmış ve ödenmemiş üy
Mars Athletic Club bünyesindeki Macfit Kazasker şubesine 2 yıldır üyeyim ve yaklaşık son iki aydır sabah saatlerinde sal...ona gittiğimde, salon saat 07:00’de açılmış olmasına rağmen su otomatlarının boş olduğunu görüyorum. Gold üyelik kapsamında otomatlardan ücretsiz su alma hakkımız bulunmasına rağme
Macfit’te adıma kayıtlı yıllık üyeliğimin 27 Eylül tarihinde sona ereceği bilgisini almıştım. Üyeliğim bitmeden önce ipt...al edilmesi için talep oluşturdum, 17.10.2026 tarihinde de Macfit tarafından telefonla aranarak iptalimin gerçekleştiği tarafıma iletildi ve neden ayrıldığım sorulduğunda, Multispo
Yaklaşık 4–5 senedir Macone Brandium şubesine yıllık üyelikle gelen bir üyeydim. Ağustos sonu itibarıyla iş yoğunluğum v...e bazı kişisel nedenlerden dolayı üyeliğimi zamanında yenileyemedim. Şu an yeniden üyelik yapmak istediğimde ise uzun süredir sahip olduğum yüzde 35 sadakat indirimimin sistemden t
Panora Mac/One’a aylık ödemelerimi her ayın 31’ine göre yaparak düzenli şekilde üyeliğimi sürdürüyordum. 6 Eylül 2026 ta...rihinde kulübün tadilata gireceği ve tadilat süresince hesabımı dondurma hakkım olduğu tarafıma bildirildi; bunun üzerine hesabımı dondurdum. Daha sonra benden ödeme talep edilere
Esenyurt City Center’daki Mars Sportif / Macfit şubesine standart üyelik yaptırmak için iki gündür telefondan arıyorum. ...Aradığımda bilgilerimi alıp aynı gün içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Sürekli “dönüş yapılacak” denilip geçiştiriliyorum, sanki ü
Mars Spor Kulübü ve Tesisleri İşletmeciliği A.Ş. tarafından tarafıma e-posta ile herhangi bir onayım ve bilgim olmadan m...fa2026001059503 numaralı, 14.10.2026 tarihli ve 2.649 TL tutarında bir e‑Arşiv faturası düzenlenmiştir. Mars Spor Kulübü, Macfit veya benzeri hiçbir işletme ile üyeliğim, sözleşmem
Macstudio Kanyon şubesinden 8 Nisan 2026 tarihinde 12 aylık taahhütlü ALL Studio üyeliği satın aldım. Üyeliğim için aylı...k 4.129,30 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 6 ay kaldı. Üye numaram 3191387’dir. Satış sırasında, istediğim zaman aylık yaklaşık 1.500–2.000 TL ek ödeme yaparak paket
Bursa Balat Macfit şubesine Mart 2026’da üye oldum. Üyelik sırasında yakın zamanda yurt dışına taşınacağımızı özellikle ...belirttik. Sonrasında yurt dışına yerleştik ve 11.09.2026 tarihinde mail yoluyla durumu bildirerek hem kendi üyeliğimin hem de oğlumun üyeliğinin iptalini talep ettim. Yurt dışına
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Mars Sportif (Macfit) firmasından şikayetçiyim. 25 Ağustos 2026'da misafir olduğum Adana Optimum şubesinde şube müdür ya...rdımcısının şahsi egosu, agresif tavırları ve iftirasıyla karşı karşıya kaldım. Kendisi Genel Merkez'e yalan rapor sunarak 07.09.2026 tarihinde yıllardır temiz sicille spor yaptığı
Macfit Mavişehir Koçtaş üyesiyim. Üyeliğim 7.09.2026 tarihinde doluyordu. Aynı gün mobil uygulama üzerinden yıllık aydan... aya ödemeli programı seçtim. Ekranda görünen fiyat seviyesi 3 Bin tl iken bugün kartımdan 4.600 TL çekildi. Çağrı merkezini aradığımda bana net cevap veremiyorlar resmen konuyu ge
Uzun süredir Mars Spor üyesiyim ve işim gereği sık sık yurt dışına çıkıyorum. Yurt dışındayken bulunduğum ülkelerdeki ba...nkalardan kaynaklı ödeme problemleri yaşıyordum, zaman zaman ödemelerim aksıyordu. Son gittiğim ülkede de ödemeyi yapamadım ve üyeliğimin iptale düştüğünü, bunun karşılığında da ta
Macone Mars Spor Kulübü’nde Macone Platinum yıllık spor salonu üyeliğimi peşin olarak kredi kartı ile ödedim. Normalde f...aturalarımı her zaman şirketim adına doğru şekilde kesiyorlarken, 24.08.2026 tarihinde düzenlenen e-arşiv faturayı hiçbir bilgi güncellemesi talebim olmadığı halde bireysel, kendi
Macfit Balgat Nev 201 şubesine yakın olduğu için bu şubeye üye oldum. Evimi taşımam gerektiğinde ise daha kayıt yaptırma...dan önce sormuş ve taşınmam durumunda yeni adresime yakın şubeye, yeni ikamet belgemi iletmem koşuluyla nakil yapılabileceği bilgisini almıştım. Bu bilgiye güvenerek üyelik yaptırd
26.03.2026 tarihinde Macfit Merter şubesine Classic paket, Taahhüt Tip-2/12 ay üyelik yaptım. Taahhütlü toplam bedel 24....756 TL. Üye numarası 5587051, fatura üye numarası 7727668. Üyelik bitiş tarihi 25.03.2027. Ödeme kredi kartımdan “Mars sportif tesisleri / 24.756 TL’lik işlem” olarak alındı ve ban
"Şirket yetkilisine zor da olsa ulaştım, sistemsel bir hata olduğu, yansıtılmaması gereken bir borcun tarafıma yansıtıldığı, hatanın düzeltildiği bilgisini tarafıma iletti. Şu an için problemin çözüldüğü görülmektedir."
Mars Sportif Tesisler İşletmeleri a. Ş.’ye bağlı İstinyePark İzmir Mac One şubesine 5 Temmuz tarihinde aylık standart üy...elik yaptırdım. 5 Temmuz ve 4 Ağustos tarihlerinde aylık ödemelerim düzenli olarak alındı. Buna rağmen 27 Ağustos 2026 tarihinde, rızam ve onayım olmadan tarafıma mfa2026000883802
Macfit spor salonlarına Multisport Plus uygulaması aracılığıyla giriş yapmak için ödeme yaptım. Ardından Macfit uygulama...sı üzerinden Multisport bilgilerimi girdiğimde “kartınız farklı cihazlarda kullanılmak üzere izin verilen cihaz sayısına ulaşmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyoru
12.06.2026 tarihinde Ankara Gordion Macfit şubesinde 5824671 ıd numarası ile 1.589,50 TL ödeyerek 1 yıllık üyelik başlat...tım (ek-1). Arkadaşımla aynı gün üye olmam sebebiyle +1 ay hediye taahhüt edildi. Ancak 02.07.2026'da salonun tadilata gireceği belirtilerek eşyalarımı almam istendi. Ulaşım zorluğ
Macfit Tunalı şubesinde 2 Temmuz tarihinde kızım M**** G** adına Gold üyelik sözleşmesi imzaladık ve Temmuz ayına özel i...ndirimden faydalanarak 2.194,50 TL ödeme yaptık. 7 Temmuz haftasında “NATO toplantısı nedeniyle kapalı” şeklinde mesaj geldiği için, Tunalı Caddesi’nde her yer açık olmasına rağmen
"Teşekkürler"
Macfit/Mars Sportif adına bugün saat 12:34’te kişisel telefon numarama bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, satış danışmanı...na iletilmek üzere bir doğrulama kodu ve ticari elektronik ileti onayıyla ilgili bir ifade yer alıyordu. Benim bu firmayla hiçbir üyeliğim, talebim veya geçmişte herhangi bir ilişk
