Mars Athletic Club - MAC

Mac One Vadi İstanbul şubesi açıldığından beri eski üyelerindenim. Üyeliğimi yıllık olarak online şekilde yaptım. Ancak 17.12.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde arkadaşımın kredi kartından 2.550 TL çekim yapıldığını gördük. Sorduğumda bu tutarın “Platinum üyelik” için alındığını...

Mars Athletic Club Mac’teki yıllık üyeliğim bittikten sonra herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da talebim olmamasına rağmen kartımdan otomatik olarak ücret çekilmiştir. 12.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 3.689 TL tutarında çekim yapılmıştır. Yıllık üyeliğim sona erdiği için tarafıma sorulmadan...

18 Aralık 2025 tarihinde saat 08:01’de, hiçbir üyeliğim ve onayım olmamasına rağmen kredi kartımdan Mars Spor Tesisleri adına 1.869 TL tutarında bir provizyon işlemi göründü. Hangi şubeden veya hangi noktadan çekim yapılmış olduğunu bile göremiyorum. Mars Spor Tesisleri ile herhangi bir sözleşmem, ...

İzmir Mavibahçe Macone Spor Salonu'na Mars Sportif AŞ aracılığıyla Temmuz 2025’te üye oldum. Ancak yaklaşık 2 ay önce, spor sonrası dizimde yaşadığım sorun nedeniyle doktora gitmek zorunda kaldım. MR sonucu sonrasında doktorum, dizimde patellofemoral bozukluk olduğunu, yürüyüş dahil olmak üzere spor...

Mac Studio Boxing platformunda yaşadığım üyelik, izinsiz çekim ve kartımın iznim dışında kullanılmasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yıllık üyeliğim ve ek paketim 5 Kasım tarihinde sona ermişti. Buna rağmen, üyeliğimi kendim yeniden aktif etmediğim ve kart bilgilerimi sistemden silmiş olm...

Yaklaşık 2014 yılından bu yana Macfit’e sadık bir üye olarak Macfit Gold üyeliğim bulunuyor. Ancak 11.12.2025 tarihinde saat 16:40 civarında Fişekhane macone şubesine yaptığım ziyaret sırasında, Gold üyeliğim olmasına rağmen girişime izin verilmedi. Ayda bir kez kullanım hakkımız olup habersiz ve bi...

09.12.2025 sabah saat 08:16’da, İstanbul’da kullandığım Macfit üyeliğimle ilişkili olarak Mars Sportif Tesisleri tarafından, kendi banka kartımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2.316 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu saatte uyuduğum için işlemin bana ait olmadığı açıktır ve herhangi bir otomatik ...

Mac Studio Göztepe şubesinin kişisel bilgilerimi iznim olmadan üçüncü bir firmaya aktararak açık bir kişisel veri ihlali gerçekleştirdiğini düşünüyorum. Hiçbir zaman Mac Studio’ya açık rıza vermedim, kişisel bilgilerimin başka firmalarla paylaşılmasına veya pazarlama amacıyla kullanılmasına onay ver...

22 Kasım akşamı Mac One Fişekhane lokasyonunuzda eğitmen F**** G******** ile yaşadığım cycle dersi ve ölçüm süreciyle ilgili geri bildirimimi paylaşmak istiyorum. Planlanan cycle dersine tek katılımcı olarak katıldığım için eğitmen dersi kalça odaklı bir çalışmaya çevirmeyi önerdi. Ancak özellikle c...

30 Ocak 2025 tarihinde Agora Macfit şubesine üye oldum. Ancak kısa süre önce Serdivan’dan Sapanca ilçesine taşındım ve bu nedenle artık kulübe ulaşım sağlamam mümkün değildir. Aracım bulunmamakta, en yakın otobüs hattı ise akşam 17:00’de son seferini yapıyor. Mesaim 17:30’de bittiği için salonunuza ...

09.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Macfit Buç şubesindeki online üyeliğim üzerinden kredi kartımın 9303 ile biten numarasından 2.055 TL tutarında toplu bir ödeme çekildi. Ben üyeliğimi aylık olarak kullanıyor ve ödemelerimi de aylık yapıyordum. Ancak sistemde üyeliğimin yıllık olarak değ...

Macfit Eyüp İsfanbul AVM şubesinde yaklaşık 1 haftadır duşlarda sıcak su problemi yaşanıyor. Spordan sonra duş almak mümkün olmuyor, sular sürekli soğuk akıyor. Şube çalışanları sadece suların arızalı olduğunu ve sıcak su gelmediğini söylüyorlar, herhangi bir çözüm için adım attıklarını da düşünmüyo...

20 Ekim tarihinde Garanti Bankası Bonus kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.769 TL tutarında bir ödeme Mars Sportif Tesisleri adına çekilmiştir. Kartım fiziki olarak o anda yanımdaydı ve işlemi ben gerçekleştirmedim. Ayrıca işlem sırasında herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı almadım....

Eylül başında Macfit New Çarşı şubesine bilgi almak için gittim. Yıllık abonelik ücreti ödemek ve faturasını şirketim adına almak istediğimi belirttim. Şube müdürü, bu işlemin yapılabileceğini söyleyerek beni kayıt olmaya ikna etti. Ancak iki gün sonra aranarak kurumsal fatura düzenlenemeyeceği bild...

Mars Athletic Club Macfit Athletics’in Taksim İstiklal AVM şubesinde üyeliğim bulunmaktaydı. Marmaris’e taşınacağımı iki kez sözlü olarak beyan ettim ve üyeliğimin Marmaris’e aktarılacağı söylendi. Ancak Marmaris’te Macfit şubesi olmadığını öğrendikten sonra üyeliğimin iptalini talep ettim. İkametgâ...

Macfit Buyaka şubesinde yaşadığım üyelik sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üyeliğimi başlatırken salona giderek değil, telefonla aranarak kayıt oldum. Telefonda özellikle aylık üyelik istediğimi belirtmeme rağmen, üyeliğim yıllık olarak oluşturulmuş. 7 aydır ödemelerimi her ay düzenli olarak y...

29.09.2025 tarihinde Enpara banka hesabımdan, Mars Sportif tarafından bilgim ve onayım dışında 950 TL tutarında bir para çekilmiştir. Oysa üyelik ücretimi bir yıl önce peşin olarak ödemiştim ve herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim. Üyelik numaram: 3122716’dır. Durumu fark eder etmez Mars S...

17.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Maltepe Mac One şubesinde resepsiyon görevlisi m. K ile yaşadığım etik dışı davranış nedeniyle şikayetçiyim. Bana göre doğru olmayan bir kural için tepki gösterdiğimde, görevli "adap böyledir" şeklinde üstten ve kaba bir üslupla karşılık verdi. Duruma yöneli...

Mac Ortaköy hala benim sorunuma çözüm sağlamadı ve ilgilenmedi. Buna rağmen burada yazdığım şikayeti kapattılar. Bu kadar kötü bir müşteri odaklılık görmedim, piyasada hakim marka olmak zordur ama hakim marka kalmak böyle böyle mümkün olmayacaktır. Umarım beni yanıltır ve ilgi alaka gösterirler be...

6 Eylül Cumartesi günü Mars Sportif Genel Merkez müşteri hizmetleri ile yaptığım bir telefon görüşmesinde yanlış anlaşılma yaşandı. Bu görüşme sonrasında bana görüşümü belirtme veya yanıt hakkı tanınmadan, sekiz yıldır devam eden kurucu üyeliğim firma tarafından iptal edildi. Olayın ardından iki ke...

17.06.2024 tarihinde saat 17:00-17:30 arasında Mars Sportif Kanyon şubesinde, duş sonrası soyunma odasına döndüğümde sandalye altına bıraktığım 6.500 TL değerindeki New Balance 530 marka ayakkabımın kaybolduğunu fark ettim. Durumu hemen salon yönetimiyle paylaştım. Kamera kayıtlarının incelendiği sö...

31 Ağustos tarihinde Garanti BBVA kartımdan Mars Sportif Tesisleri adına 133,93 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Benim yalnızca Ankara şubesinde üyeliğim bulunmakta ve üyeliğimi daha önce spor salonunda dondurdum. Bu ay herhangi bir ödeme yapmam gerekmiyordu. Ayrıca İstanbul’daki bir ş...