Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mars Athletic Club - MAC Logo

Mars Athletic Club - MAC

Mars Athletic Club - MAC Logo
Mars Athletic Club - MAC

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Mars Athletic Club - MAC için açılan şikayetlerin ortak paydasını onaysız olduğu belirtilen kart çekimleri oluşturuyor; üyelerin bilgisi dışında 950 TL ile 4.389 TL arasında tutarlar tahsil edildiği aktarılıyor. Şikayetlerin %15'i sözleşme detaylarının paylaşılmadığına, %15'i ise iptal taleplerinin reddedildiğine dair bildirimler içeriyor. Ayrıca personelin kaba tutumları ve taleplere dönüş yapılmaması durumları şikayetçiler tarafından raporlanıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Onaysız Olduğu Belirtilen Ödemeler

  • Rıza dışı kart çekimi: 8 şikayette onay alınmadan 950-4.389 TL arası çekim yapıldığı, bazı durumlarda 'sistemsel hata' denildiği belirtiliyor.
  • Onaysız otomatik yenileme: 6 şikayette üyeliğin bilgisi dışında yıllık plana çevrildiği veya otomatik yenilenerek 1.769-3.689 TL çekildiği aktarılıyor.

Sözleşme ve Üyelik Süreçleri

  • Sözleşme şeffaflığı: 8 şikayette kayıt sırasında cayma bedeli hakkında bilgi verilmediği, sözleşme paylaşılmadığı ifade ediliyor.
  • Dondurma ve devir sorunları: 4 şikayette sağlık raporuna rağmen ücretsiz dondurma taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

İptal ve İade Talepleri

  • İptal talebi reddi: 8 şikayette sağlık raporu veya taşınma gibi nedenlerle yapılan iptal taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 6 şikayette onaysız çekimler veya haklı fesih sonrası iade tutarının 0 TL göründüğü aktarılıyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim

  • Kaba davranışlar: 8 şikayette personelin 'obezsin' gibi kırıcı ifadeler kullandığı, alaycı ve saygısız davrandığı belirtiliyor.
  • Taleplere dönüş yapılmaması: 7 şikayette e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 6 şikayette hediye sürelerin tanımlanmadığı, 'talebinizi aldık' denilerek beklendiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

176 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şirket Bilgileriyle Kesilen Yanlış Fatura Düzeltilemedi

35

Macone Mars Spor Kulübü’nde Macone Platinum yıllık spor salonu üyeliğimi peşin olarak kredi kartı ile ödedim. Normalde f...

Sözleşmesiz 2600 TL Nakil Ücreti Talebi Ve Kullanılamayan Şube

82

Macfit Balgat Nev 201 şubesine yakın olduğu için bu şubeye üye oldum. Evimi taşımam gerektiğinde ise daha kayıt yaptırma...

MacFit Merter Üyeliğinin Derhal Feshi Ve 8.460 TL İadesi Talebi

69

26.03.2026 tarihinde Macfit Merter şubesine Classic paket, Taahhüt Tip-2/12 ay üyelik yaptım. Taahhütlü toplam bedel 24....

Üyelik İptali Sonrası Yetkisiz Fatura Kesilmesi Ve Haksız Borçlandırma

90

"Şirket yetkilisine zor da olsa ulaştım, sistemsel bir hata olduğu, yansıtılmaması gereken bir borcun tarafıma yansıtıldığı, hatanın düzeltildiği bilgisini tarafıma iletti. Şu an için problemin çözüldüğü görülmektedir."

Mars Sportif Tesisler İşletmeleri a. Ş.’ye bağlı İstinyePark İzmir Mac One şubesine 5 Temmuz tarihinde aylık standart üy...

Ödeme Yaptım, Giriş Yapamıyorum: Cihaz Sayısı Sınırı Sorunu

84

Macfit spor salonlarına Multisport Plus uygulaması aracılığıyla giriş yapmak için ödeme yaptım. Ardından Macfit uygulama...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
105

"Teşekkürler"

Seyfullah şikayetini yayından kaldırdı

Mars Athletic Club - Mac SMS'leri Rahatsız Ediyor!

173

Macfit/Mars Sportif adına bugün saat 12:34’te kişisel telefon numarama bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, satış danışmanı...

Macfit İstanbul Koşuyolu Şubesinin Kapalı Olması Ve Ücret İadesi Talebi

100

Mayıs 2026 ortasında Macfit İstanbul Koşuyolu (sistemde Macfit Acıbadem Sur Yapı olarak görünen) şubesine yıllık Classic...

Hamilelik Nedeniyle Dondurulan Üyeliğe Haksız Fatura Kesildi, İade Talebi

121

Macfit üyeliğimi hamileliğim nedeniyle kullanamadığım için öncelikle üyeliğimi dondurmak istedim. 04 Mart tarihli dilekç...

Sağlık Raporu Nedeniyle Cayma Bedelinin İptali Talebi

74

Macfit’e yıllık üyeyim. Bir süredir yaşadığım diz ve bel problemleri nedeniyle salona düzenli olarak gelemedim ve bu sağ...

Üyeliğimin Gerekçesiz Tek Taraflı İptali Ve İzin Almadan Ücret İadesi

375

Mars Sportif’e bağlı Macone Ormanada kulübüne 2169435 üyelik numarası ile yaklaşık 7 yıldır aralıksız ve sadık bir şekil...

Açılmayan Macfit Şubesine Üyelikten İptal Ve 20 Bin TL İadesi Talebi

117

2025 yılı Kasım ayı sonunda Tekirdağ Hürriyet Mahallesi Cadde AVM önüne kurulan MacFit standında, 10 Ocak açılış tarihi ...

Macfit Maltepe Şubesinde Fiziki Ve Sözlü Saldırı, Güvenlik Eksikliği

290

09.06.2026 tarihinde saat 18:40 sularında Macfit Maltepe Pasco Plaza şubenizde nişanlımla birlikte çok ciddi bir fiziki ...

Sağlık Raporu Reddi Ve Üyelik İptali Talebim Reddedildi

299

27.02.2026 tarihinde Macfit Podium şubesine 1 yıllık üyelik yaptırdım, ödemelerim de 6 taksit halinde her ay kartımdan ç...

İletişim