İptal Talebine Cevap Gelmemesi Ve Borçlandırma Endişesi

Mars Spor Kulübü bünyesindeki Mac One Zorlu Center İstanbul şubesinin 09.06.2026 dönemimden beri aktif üyesiyim. 09.09.2026 tarihinde tekrar yenilecek olan üyeliğim için 09.09 tarihinden sonra üyeliğimin iptali için kendilerine Mac+ uygulaması üzerinden 03.09.2026 tarihinde üyelik iptali talebi oluşturdum (Kendileri tarafından aldığım bilgiye göre iptal talebinin geçerli olması için yenileme tarihinden en az üç gün önce talep oluşturmam gerektiği söylendiğinden 9 Eylül'ün 6 gün öncesi olan 3 Eylül'de iptal talebini oluşturdum.). Uygulamadan aldığım bilgiye göre iptalin kesinleşmesi sadece spor salonu yönetiminin beni 24 saat içinde araması sonucunda mümkün oluyormuş. Fakat 24 saatten fazla süre geçtiği halde taraflarından herhangi bir çağrı almadım. Bu konuyu yönetim ve girişteki personelle konuştuğumda "Zaten otomatik iptal olur, çok önemli değil, biz aramışızdır, siz görmemişsinizdir vs." gibi ifadeler kullandılar. Ve bugün de benimle iletişime geçmediler. Buradaki kötü durum şu şekilde oluyor: Spor salonu ödemeyi her zaman bir gün öncesinden çekmeye çalışıyor ve kartınızdan çekim yapamasalar dahi bunu borç olarak üzerinize gösteriyorlar. Benim endişem, eğer iptali kendileri 8 Eylül'e kadar sonuçlandırmadıkları takdirde, benim iptal etmemiş sayıp beni borçlu göstermeye çalışacakları yönündedir. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve diğer müşterilerin iptal süreçlerinin şeffaflık adına tek tuşla direkt iptali kesinleştirerek kolaylaştırılmasını diliyorum. Bu konuda en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmadığı takdirde, gerek yasal olarak avukatım aracılığıyla, gerekse Tüketici Hakem Heyeti gibi kurumlara gerekli başvuruları yapacağımı bildirir, sorunumun çözülmesini rica ederim.