Üyelik Yenileme Tarihi Hatalı Ve Hediye Ayı Silinip Fiyat Farkı Tahsil Edildi

Macone Citys Nişantaşı şubesiyle üyelik sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen sene üyeliğim sırasında bir kişiyi kulübe üye yaptığım için bana sistemde “referans” olarak 1 ay hediye tanımlanmıştı. Son ayımda üyelik yenilemek istediğimde, bu hediye ayın devreye gireceği, beklemem gerektiği söylendi. Yani ben Eylül ayı boyunca zaten buraya üye olarak spora gelebilecekken, bu hakkımın üzerine bir de hediye ay verilmiş gibi anlatıldı.

Üyeliğim 30.10.2026 tarihinde bitiyordu, ben 02.10.2026 tarihinde yenileme yaptım. Buna rağmen yeni üyelik başlangıç tarihim sistemde 01.10.2026 olarak işlenmiş ve bitiş tarihi de 01.10.2027 olarak görünmektedir. Oysa üyeliğimi Ekim ayı içinde yenilediğim için, yeni dönemin 01.11.2026’da başlayıp 01.11.2027’de bitmesi gerektiğini, yani hediye ayımın fiilen ortadan kaldırıldığını düşünüyorum.

Ayrıca birini referans olarak getirip hediye ay kazanmama rağmen, zaten paket fiyatlarına her ay zam yaparak aradaki farkı benden alıyor olmaları yetmezmiş gibi, bu kez de yenilediğim üyeliği 1 Kasım yerine 1 Ekim’den başlatarak hem hediye ayımı silmiş hem de Eylül–Ekim arasındaki fiyat farkını benden tahsil etmiş oluyorlar. Bu durumun hem tüketici haklarına hem de dürüstlük kuralına aykırı olduğunu, açıkça yanıltıcı ve mağdur edici bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Benim talebim, üyeliğimin 02.10.2026 tarihinde yenilendiği dikkate alınarak yeni dönemin 01.11.2026 tarihinde başlaması, buna paralel şekilde bitiş tarihimin 01.11.2027 olarak düzeltilmesi ve Eylül–Ekim ayı arasında, eski paket ücretim ile yeni paket ücreti arasındaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Hediye ay olarak vaat edilen sürenin gerçekten hediye olarak tanımlanmasını, zam farklarıyla ve tarihlerle oynanarak anlamının ortadan kaldırılmamasını, üyeliğimin de bu çerçevede derhal düzeltilmesini istiyorum.

Kulübe yaptığım başvurulardan şu ana kadar herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş alamadım. Hem üyelik tarihlerimin hem de ücretlendirmemin yukarıda anlattığım şekilde düzeltilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.