Kazadan Sonra Üyelik Dondurma Talebim İhmal Ediliyor

Kanyon Mac One şubesine üyeliğim bulunuyor. Yurt dışına çıktığım dönem için hesabımı 2 ay süreyle dondurmuştum. Geçen hafta İstanbul’a döndükten kısa süre sonra talihsiz bir motosiklet kazası geçirdim ve vücudumda 4 kırık var. Bu sağlık durumum sebebiyle bugün itibarıyla üyeliğimin en az 3 ay daha dondurulmasını talep ediyorum.

Ancak bu konuda muhatap bulmakta zorlanıyorum. Kanyon’daki çalışanlar yalnızca mail atmamı istediler, defalarca mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu an kiminle iletişime geçmem gerektiğini bilemiyorum ve dondurma talebim tamamen yanıtsız bırakılıyor.

Sağlık durumum nedeniyle spor salonunu kullanmam tıbben mümkün değil. Hastane raporlarımı da talep edildiği takdirde paylaşabilirim. Üyeliğimin bugün itibarıyla en az 3 ay süreyle dondurulmasını ve bu sürede benden herhangi bir ücret tahsil edilmemesini, ayrıca mail yoluyla tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.