Yıllık Üyelik Bedeli Yüksek, Kulüp Koşulları Bakımsız Ve Hijyen Sorunlu

Mac/One Nişantaşı kulübüne yıllık üyelikle devam eden bir üyeyim ve bu dönem yenileme aşamasına geldim. Ancak kulübün hem fiziki şartları hem de hizmet kalitesi, benden talep edilen yüksek üyelik bedelini kesinlikle karşılamıyor.

Kulübe neredeyse her geldiğimde, attığım videoda da görüldüğü gibi düzensiz ve bakımsız görüntülerle karşılaşıyorum. Soyunma odalarında duş başlıkları kırık, doğru düzgün su akmıyor, 3–4 kişi aynı anda duşa girdiğinde su basıncı ciddi şekilde düşüyor ve normalde harcanması gereken sürenin yaklaşık iki katında duş almak zorunda kalıyorum. Şampuan ve duş jeli aparatlarının da bir kısmı kırık ya da çalışmıyor. Bu şartlar açıkça hijyen ve konforu düşürüyor.

Bütün bu eksikliklere rağmen yıllık üyelik bedeli 89.844,48 TL seviyesine çıkmış durumda, üzerine %20 indirim uygulanıyor ama buna rağmen kulübün mevcut durumuna göre bu fiyatın kesinlikle karşılığını vermediğini düşünüyorum. Üstelik bu kulüpteki 3. Yılım olacak, geçen sene yaklaşık 56.000 TL civarında ödeme yapmıştım ve o zamandan bu zamana kulüpte herhangi bir gelişim olmadığı gibi, bazı alanlarda geriye gidiş bile var. Sürekli dile getirmeme rağmen ortamın ve imkanların iyileştirilmemiş olması, yapılan zamma anlam veremememe neden oluyor.

Sırf Nişantaşı lokasyonu ve Mac/One ismi üzerinden fiyatlandırma yapıldığını, ancak sunulan hizmet kalitesinin Macfit seviyesini geçmediğini düşünüyorum. Kulübe hem yüz yüze hem de uygulama üzerinden defalarca memnuniyetsizliğimi iletmeme rağmen somut bir iyileştirme yapılmadı.

Spor yapmayı sevdiğim için üyeliğimi yenilemek istiyorum fakat mevcut hizmet ve koşullara göre talep edilen rakam bana adil gelmiyor. Uzun süredir üye olan biri olarak müşteri memnuniyeti kapsamında, yenileme için %20’nin üzerinde, daha anlamlı ve adil bir indirim yapılmasını ve fiyat politikasının kulübün gerçek hizmet kalitesini yansıtacak şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.