to read complaints and reviews, or file yours. 
Mac Kozmetik’in internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım 18.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün elime geçtiği gün ruju denediğimde rujun eridiğini, formunun bozulduğunu ve asla sürülmediğini fark ettim. Ürün kullanılmaz durumda olduğu için fiilen çöp olmuş durumda.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm mail atmamı fotoğraf göndermemi istediler onları da yaptım ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hem üslupları hiç yapıcı değildi hem de çözüm olarak faturanın çıktısını alıp üzerine iade nedenini yazmamı, ürünü kargoya götürüp bu şekilde iade sürecini benim yürütmem gerektiğini söylediler. Sorunlu ve kusurlu bir ürün göndermelerine rağmen tüm yükün bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Çocuk bakıyorum evden çıkıp bunlarla uğraşamam.
Kusurlu gönderilen bu ruj için kargo, çıktı alma ve prosedürlerle uğraşmadan, doğrudan kartıma/hesabıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bir daha da Mac den asla alışveriş yapmam ilgi sıfır.
12 Ocak 2026 tarihinde Mac Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 3130212865014399 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 3.766 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim kargoya verildi ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden Mac Kozmetik’e geri gönderildi. Kargo firması bu durumu adres hatas...
Bin pişman oldum. Ne kampanyadan yararlanabildim bir de üstüne kartımdan 2 kere ödeme geçtiler! Mac Cosmetics'in internet sitesinden bu akşam 20:11 de, 2 adet ruj sipariş verdim. Parayı ödedim ancak bir anda bir şey oldu ve sayfa hata verdi. Ben de ödemeyi yaptığım banka hesabıma baktım, Mac parayı...
Mac Cosmetics'in internet sitesinden bu akşam 19.56'da, 4 adet ruj sipariş verdim. Parayı ödedim ancak bir anda bir şey oldu ve sayfa hata verdi. Ben de ödemeyi yaptığım banka hesabıma baktım, Mac parayı çekmiş ancak siparişime dair en ufak bir bilgi yok. Ben de site üzerinden siparişler bölümüne ba...
13/11/2023 tarihinde Mac Cosmetics firmasının kendi web sitesinden yapmış olduğu kampanyadan sipariş verdim. Siparişimi verdikten hemen sonra siparişimi verdiğime ilişkin tarafıma mail de geldi. Sipariş numaram: 2577543195. Daha sonrasında 15/11/2023 tarihinde internet sitesinde siparişimin tek tara...
Mac Cosmetics Türkiye’den 25 Kasım 2025 tarihinde 3088741938212189 numaralı siparişim ile 2 adet ruj ve 1 adet dudak kalemi satın aldım. Siparişimin faturası 26 Kasım’da oluşturulmasına rağmen ürünlerim günlerdir hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Toplam 2.320...
Yorumlar