to read complaints and reviews, or file yours.
Lüks Karadeniz’in Çarşamba–Kayseri hattında uzun süredir ciddi gecikmeler yaşıyorum. 4 arabası ancak yeni geldi, 5 numar...alı araç ise ortada yok, mola verdiklerini söylüyorlar ama net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım, o zaman da otobüs yaklaşık 2 saat geç gelmişti. En rahat
31 Mayıs 2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Altınoluk–Kocaeli seferine bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 12.30 ol...arak görünmesine rağmen sefer birkaç kez ertelendi ve en son 17.00’de Akçay Otogar’dan ancak hareket edebildi. Yaklaşık dört buçuk saatlik bu gecikme boyunca zamanında ve net bir b
"Para iadesi yapıldı ilgilenenlere teşekkür ederim."
31 Mayıs Pazar günü saat 14.15 Adapazarı–Samsun seferi için Enuygun.com üzerinden Lüks Karadeniz firmasından, PNR kodu 2...LW0360NX olan otobüs biletini satın aldım. Otobüsün kalkış saati firma tarafından değiştirilmiş olmasına rağmen bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, bunu yalnızca o
29 Mayıs saat 22.00 civarında Lüks Karadeniz firmasından Samsun–İzmit arası için aldığım bilete rağmen, yaşadığım yolcul...ukta hem ciddi gecikme hem de otobüs değişikliği oldu ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Otobüs, Samsun Otogarı'na yaklaşık 2 saat geç giriş yaptı; ayrıca Bolu Kaynar
28 Mayıs günü saat 08:00'da Nazilli’den Trabzon’a Lüks Karadeniz ile yaptığım yolculukta tanık olduğum bir olay nedeniyl...e bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Araç Afyon civarına geldiğinde, şoför daha önce bagaj bölümüne kabul ettiği bir yolcunun kedisinden rahatsız olduğunu söyleyerek gece 01.00 sul
21.05.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Trabzon–Nevşehir arası saat 18.00 seferinde yaşadığım bir durumu paylaşma...k istiyorum. Nevşehir içine gelindiğinde otobüs, şehir içinde 3–4 farklı noktada bazı yolcuları indirirken, aynı imkan diğer yolculara tanınmadı. Şoför ve personel, tamamen kendi i
14.05.2026 tarihinde saat 01.30’da Ankara–Giresun seferi için Lüks Karadeniz firmasından 27 ve 28 numaralı koltuklar içi...n bilet aldım. Sefer öncesinde Çalışkankar Petrol Ofisi’nde alınacağım belirtilmesine rağmen otobüs durmayarak beni orada bıraktı. Otobüse hiç binemediğim için aracı taksiyle taki
30 Nisan saat 04:21 Ünye–Ankara seferi için biletimi yaklaşık 40 dakika önce Obilet üzerinden satın aldım. Ancak otobüs,... Ünye otogarına hiç girmeden yoluna devam etmiş ve bu yüzden sefere binemedim. O an hem firmanın yazıhanesine hem de firmaya çeşitli şekillerde ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir mu
27.04.2026 tarihinde saat 17.00’de İzmir’den Samsun’a Lükskaradeniz Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadığım memnuniyets...izliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 14–15 saat süren uzun bir yolculuk olmasına rağmen, firma boyunca tek bir ikram bile yapılmadı. Yolculuk esnasında ikram dağıtılmayınca ben öz
6 Nisan 2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının saat 19:15 Rize – Samsun seferi için bilet aldım. 19:05’ten itibaren ot...ogarda hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs otogara hiç girmedi ve bu yüzden seferi kaçırdım. Daha sonra apar topar başka bir araca bindirilerek kendi otobüsüme yetiştirilmeye
Lüks Karadeniz’in Rize–Ankara (AŞTİ) seferi için aldığım bileti 21 Mart tarihinde iptal ettim. İptal sırasında ödediğim ...ücretin 1–7 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Toplam 1400 TL’yi banka kartımla ödemiştim. Bugün 3 Nisan olmasına rağmen hala herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bankamla g
1 kez bilet aldım o da yetti. Tuhaf bir firma. Hayatımda ilk kez bir şoförün, planlı saatinden önce kalkıp, ben arayınca... "otogara 15 dakika önce girdim yoktunuz" dediğine şahit oldum. Ufak bir ayrıntı var, Benim 30 dakika. Dır otogarda olduğumu ve her araca baktığımı bilmiyor bu yüzden pervasızca ya
Lüks Karadeniz firmasından 21.03.2023 tarihinde, 22.03.2026 tarihli, Samsun-Pazar istikametinde, saat 2.00'da kalkacak o...tobüsüne 2 bilet aldım. Firma 22.03.2026'nın ilk dakikalarında aradı ve otobüsün 1 saat rötar yapacağını söyledi. Ardından otogara gittiğimizde 1 saat daha rötar yapacağını söyledi
23.03.2026 tarihinde, pazarı pazartesiye bağlayan gece saat 01.25’te Lüks Karadeniz Turizm’in Samsun/Tekkeköy – Rize/Çay...eli seferi için 2LW02HGAJ kodlu bilet aldım. Saatinden önce Samsun Tekkeköy tarafındaki otogarda hazır olmama rağmen yaklaşık 2,5 saat bekledim ve otobüs hiç gelmedi. Bu süre boyun
18/03/2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Samsun’dan Kayseri’ye gidecek 19:30 otobüsüne 7 numaralı koltuk için bile...t aldım. Ancak aracın hareket saati üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik söylenen saatte kalkmayaca
9 Mart tarihinde Konya Otogarı’ndaki Lüks Karadeniz şubesinden saat 17:00 Hopa otobüsü için bileti saat 13:46’da satın a...ldım. Yani bilet ile otobüs kalkışı arasında birkaç saatlik bir süre vardı. Aynı gün, otobüsün kalkışına bir saatten fazla zaman varken şubeye giderek biletimin iptalini ve ücret
Lüks Karadeniz’den 5 Mart 2026 tarihi için Samsun–Ankara seferine saat 06.20 kalkışlı bilet aldım. Tüm planımı ve progra...mımı bu saate göre ayarladım, özellikle daha erken varmak için de diğer firmalar yerine Lüks Karadeniz’i tercih ettim. Ancak sefer bir gün önceden 07.35’e ertelendi. Buna rağmen 07
14 Şubat tarihinde Lüks Karadeniz firması üzerinden 2LW026MHR PNR numaralı Arhavi Otogarı’ndan saat 05.46’da Tiflis’e gi...den otobüs için 2000 TL tutarında bilet satın aldım. Otobüs bir saatten fazla gecikmesine rağmen ne firmadan ne de görevli kişilerden sağlıklı bir bilgi alamadım. Otogarda görevli
05.02.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasından Samsun–Trabzon seferi için saat 01.10 hareketli otobüse 450 TL ödeyerek ...bilet aldım. Ancak otobüs bir türlü gelmedi, her sorduğumuzda önce 02.00, sonra 02.30, ardından 03.00 denilerek sürekli oyalanıp bekletildik. Soğukta, gecenin bir yarısında otogard
10.01.2026 tarihinde Lüks Karadeniz Seyahat firmasından Konya Otogarı – Samsun Otogarı arası 17.00 seferine 2LW01VHAE PN...R numaralı biletle yolculuğa başladım. Yolculuğun başlamasından yaklaşık 1 saat sonra otobüs arıza yaptı ve şu an itibarıyla yaklaşık 50 dakikadır yol kenarında bekliyoruz. Ne zama
Enuygun uygulaması üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait 31 Aralık 2025 çarşamba günü saat 13.00’teki Ankara–Çorum sefe...ri için tek yön, 350 TL tutarında bilet satın aldım. PNR numaram 2lw01rqnt. Biletimi 27 Aralık’ta aldım, 29 Aralık’ta ise firma tarafından aranarak biletimin iptal edildiği bildiri
Lüks Karadeniz’den aldığım tek yön otobüs biletimi daha önce açığa aldırdım; ancak şu anda bu açığa alınan bileti kullan...arak yeni bilet almaya çalıştığımda sistem bilet kodumu kabul etmiyor. Yeni bilet oluşturma aşamasında kodu girdiğim halde “kodu kabul etmiyor” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayam
Lüks Karadeniz firmasından Enuygun üzerinden 2LW01S819 PNR numaralı, Ankara–Samsun 19:35 seferi için 18 yaşındaki kız ka...rdeşim adına bilet aldım. Kardeşim Samsun’u bilmediği için yol boyunca konumdan sürekli takip ettim ve onu şehirlerarası otogarda karşılamak üzere otogarda bekliyordum. Ancak firm
25.12.2025 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının saat 17.00’de Tiflis Otogarı kalkışlı, Ankara Otogarı varışlı, 2LW01LG16 ...sefer numaralı otobüsünde yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadık. Sefer boyunca otobüs neredeyse dolmuş gibi her yerden yolcu alıp indirdi, hatta otoban üzerinde dahi yolcu