to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Ve İptal Hakkının Reddedilmesi
Lüks Karadeniz firmasından 21.03.2023 tarihinde, 22.03.2026 tarihli, Samsun-Pazar istikametinde, saat 2.00'da kalkacak otobüsüne 2 bilet aldım. Firma 22.03.2026'nın ilk dakikalarında aradı ve otobüsün 1 saat rötar yapacağını söyledi. Ardından otogara gittiğimizde 1 saat daha rötar yapacağını söylediler. Biz de bileti iptal etmek istedik çünkü öğlen namazında kalkacak cenazeye yetişemeyecektik. Otobüs de 2 saat rötar yapmış olacaktı. İptal edemeyeceklerini ve Obilet'ten iptal edebileceğimizi söylediler. Otobüs sefer saati geldiği için iptal edilemiyordu. Ben de Obilet sitesinden kayıt oluşturdum. Kontrolü sağladıklarını, otobüsün 3.48'de geldiğini ve 2 saat üzeri rötar yapmadığında bilet iadesi yapılmadığını söylediler. Kısacası, firma 2 saat geç çıkarıyor otobüsü ama biz bileti iptal edemiyoruz. Mağduriyetimi kim giderecek?
