to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının saat 17.00’de Tiflis Otogarı kalkışlı, Ankara Otogarı varışlı, 2LW01LG16 sefer numaralı otobüsünde yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadık.
Sefer boyunca otobüs neredeyse dolmuş gibi her yerden yolcu alıp indirdi, hatta otoban üzerinde dahi yolcu indirip yolcu aldı. Ayrıca şoförün evine kadar bırakır gibi güzergâh dışı hareket edildi. Bu durum hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de profesyonellikten çok uzaktı. Tüm yolculuk boyunca düzenli, kurallara uygun bir sefer yerine sürekli dur-kalk ile ilerlemek zorunda kaldık ve verilen hizmet kalitesi yok denecek kadar azdı.
Muavinin üslubu da son derece kaba ve kırıcıydı. Yaşadığımız sıkıntıları dile getirdiğimizde çözüm üretmek yerine sert, aşağılayıcı bir tavırla bizi bastırmaya çalıştı. Yolcuya böyle davranılması kabul edilebilir değil ve bu yaklaşım, firmanın kurumsal yapısına hiç yakışmıyor.
Bu yaşananların tekrar etmemesi için firma içinde gerekli incelemenin yapılarak, özellikle muavinin tutumu ve usulsüz yolcu alımı konusunda kalıcı bir düzenleme ve denetim mekanizması kurulmasını talep ediyorum. Uygun gördüğünüz şekilde tarafıma dönüş yapılmasını ve bu tür sorunların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
12.07.2025 tarihinde akşam 22:45'te Rize Otogarı'ndan Tiflis arabasına bindirdiğim teyzemi, Lüks Karadeniz firmasına ait otobüs, Batum'da sınırı geçtikten sonra beklemeden hareket ederek mağdur etmiştir. Teyzem ve birkaç yolcu daha otobüste bırakılmıştır. Daha sonra farklı bir firmaya ait boş yer bu...
09 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 09:00’da Manavgat–Ordu güzergahında, 53 HC 242 plakalı Lüks Karadeniz otobüsüyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüs, kalkış saatinden önce Manavgat Otogarı’ndan çıkarak bizi otogar dışında bir noktada beklemeye zorladı ve elimizdeki bagajlarla otoga...
25 Aralık 2025’i 26 Aralık’a bağlayan gece Lüks Karadeniz isimli firmadan aldığımız bilet ile Tiflis’ten Trabzon’a seyahat ediyorduk. Seferimizin PNR numarası 2LW01NVXG’dir. Gece saat 00.30 civarında sınır kapısına geldiğimizde kontrol için otobüsten indik, Türkiye sınırına geçtikten sonra ise otobü...
28.11.2025 tarihinde saat 10.20'de Trabzon Otogarı’ndan Ordu’ya gitmek için Lüks Karadeniz firmasından internet üzerinden bilet aldım. PNR numaram 2LW01JDGB’dir. Belirtilen saatte peronda hazır olmama rağmen otobüs yaklaşık 40 dakikadır otogara gelmedi. Bu süre boyunca beklemek zorunda kaldım ve se...
08.12.2025 tarihinde Lüks Karadeniz Seyahat ile Espiye Otobüs Terminali’nden İskenderun Otogarı’na, 15.45 kalkışlı ve PNR numarası 2LW01M1HE olan seferde 21 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında verilen molada yarım saatlik bir süre söylendi. Saat 23.01’de ihtiyaçlarımı ve alışverişi...
Yorumlar