to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Karadeniz Çarşamba-Kayseri Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Lüks Karadeniz’in Çarşamba–Kayseri hattında uzun süredir ciddi gecikmeler yaşıyorum. 4 arabası ancak yeni geldi, 5 numaralı araç ise ortada yok, mola verdiklerini söylüyorlar ama net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım, o zaman da otobüs yaklaşık 2 saat geç gelmişti.
En rahatsız edici nokta, bu kadar gecikmeye rağmen firma tarafından yolculara hiçbir bilgilendirme mesajı gelmemesi ve en azından bir özür dahi dilenmemesi. Gecikme oluyorsa bununla ilgili önceden SMS veya arama ile bilgilendirilmek ve yolcuya saygı gösterildiğini hissetmek istiyorum.
Lüks Karadeniz’in, özellikle Çarşamba–Kayseri hattındaki seferlerinde yaşanan bu gecikmelerle ilgili gerekli düzenlemeleri yapmasını, gecikme durumlarında yolcuları zamanında bilgilendirmesini ve bu yaşanan aksaklık için tarafıma özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
