to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs günü saat 08:00'da Nazilli’den Trabzon’a Lüks Karadeniz ile yaptığım yolculukta tanık olduğum bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Araç Afyon civarına geldiğinde, şoför daha önce bagaj bölümüne kabul ettiği bir yolcunun kedisinden rahatsız olduğunu söyleyerek gece 01.00 sularında yolcuyu eşyalarıyla birlikte otobandan yolun ortasında indirdi.
Gece vakti otobanda bir yolcunun hem can güvenliğini hem de mal güvenliğini tehlikeye atacak şekilde bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Böyle bir durumda o kişiye herhangi bir zarar gelse hem firma hem de şoför hukuken ve vicdanen sorumluluk altında kalacaktır. Yolcular olarak açıkçası biz de aynı muameleye maruz kalmaktan çekindiğimiz için o an tepki veremedik, ancak bu olay hepimizi son derece rahatsız etti.
Bu tür bir davranışın bir daha tekrarlanmaması için ilgili şoför hakkında derhal gerekli işlemlerin yapılmasını, şirket olarak da personelin yolcu güvenliği ve yolcu hakları konusunda ciddi şekilde uyarılıp gerekirse eğitime tabi tutulmasını talep ediyorum. Lüks Karadeniz gibi köklü bir firmanın bu kadar sorumsuz bir uygulamayı görmezden gelmemesini ve tarafıma bu konuda geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Lüks Karadeniz firmasıyla bugün Trabzon Akçaabat'tan Kırıkkale'ye yapacağımız yolculuk için kişi başı 1.100 TL olmak üzere toplam 3.300 TL’ye 3 kişilik bilet aldık. Bilet saatimiz 01.45 olmasına rağmen, bize hiçbir şekilde sorulmadan biletler 01.15’e alınmış ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılma...
16 Mart tarihinde Lüks Karadeniz firmasıyla Trabzon’dan Samsun’a yaptığım yolculukta, kuşumu özel taşıma çantasında yanımda bulundurmama rağmen otobüs personeli hayvanı mutlaka bagaja koymam gerektiği konusunda ısrarcı oldu. Kuş zaten çantadaydı ve yanımda boş koltuk olmasına rağmen, son derece kaba...
05.03.2025 günü Lüks Karadeniz firmasından saat 14:30 Batum – Samsun seferi için bilet aldık ve Batum’dan otobüse bindik. Otobüs, Batum içinde bir petrol istasyonunda hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 30 dakika bizi bekletti. Daha sonra Sarp Sınır Kapısı’ndan aynı firmanın başka bir otobüsüne akta...
21.02.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasına ait 53 HR 909 plakalı araçla Tiflis’ten Trabzon’a seyahat ederken, Sarp Sınır Kapısı’nda muavinin son derece saygısız ve saldırgan tutumuyla karşılaştım. Saat yaklaşık 16.10 civarında, otobüsün nerede olduğunu bilemediğimiz için bir çocuklu yabancı anne ...
Yorumlar