Gece Otobanda Yolcunun Ve Bagajının Bırakılması

28 Mayıs günü saat 08:00'da Nazilli’den Trabzon’a Lüks Karadeniz ile yaptığım yolculukta tanık olduğum bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Araç Afyon civarına geldiğinde, şoför daha önce bagaj bölümüne kabul ettiği bir yolcunun kedisinden rahatsız olduğunu söyleyerek gece 01.00 sularında yolcuyu eşyalarıyla birlikte otobandan yolun ortasında indirdi.

Gece vakti otobanda bir yolcunun hem can güvenliğini hem de mal güvenliğini tehlikeye atacak şekilde bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Böyle bir durumda o kişiye herhangi bir zarar gelse hem firma hem de şoför hukuken ve vicdanen sorumluluk altında kalacaktır. Yolcular olarak açıkçası biz de aynı muameleye maruz kalmaktan çekindiğimiz için o an tepki veremedik, ancak bu olay hepimizi son derece rahatsız etti.

Bu tür bir davranışın bir daha tekrarlanmaması için ilgili şoför hakkında derhal gerekli işlemlerin yapılmasını, şirket olarak da personelin yolcu güvenliği ve yolcu hakları konusunda ciddi şekilde uyarılıp gerekirse eğitime tabi tutulmasını talep ediyorum. Lüks Karadeniz gibi köklü bir firmanın bu kadar sorumsuz bir uygulamayı görmezden gelmemesini ve tarafıma bu konuda geri dönüş yapılmasını istiyorum.