Lüks Karadeniz Otobüsünün Otogara Girmemesi Ve Kaçırılan Sefer İade Talebi

6 Nisan 2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının saat 19:15 Rize – Samsun seferi için bilet aldım. 19:05’ten itibaren otogarda hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs otogara hiç girmedi ve bu yüzden seferi kaçırdım. Daha sonra apar topar başka bir araca bindirilerek kendi otobüsüme yetiştirilmeye çalışıldım.

Otobüsün otogara girmemesi ve bu aceleyle yapılan yönlendirme nedeniyle mağdur oldum ve yolculuğuma stresli ve düzensiz bir şekilde başlamak zorunda kaldım. Ne şoför tarafından ne de firma tarafından önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otogarda beklerken seferin gerçekleştiğini, ancak otobüsün otogara uğramadığını öğrendim.

Yaşanan bu durum nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinden özür ve bu konuda açık bir bilgilendirme bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için özellikle Rize – Samsun hattında çalışan otobüslerin düzenli olarak otogara girmesini ve yolcuların mağdur edilmemesini rica ediyorum.