to read complaints and reviews, or file yours. 
Lüks Karadeniz’den 5 Mart 2026 tarihi için Samsun–Ankara seferine saat 06.20 kalkışlı bilet aldım. Tüm planımı ve programımı bu saate göre ayarladım, özellikle daha erken varmak için de diğer firmalar yerine Lüks Karadeniz’i tercih ettim. Ancak sefer bir gün önceden 07.35’e ertelendi. Buna rağmen 07.35’te otogara gittiğimde bu kez de “yarım saate geliyor otobüs” denilerek tekrar bekletildim ve toplamda yaklaşık 1 saat 40 dakikalık bir gecikme yaşadım.
Başka bir firmadan 07.00 seferine bilet alsaydım şu an yolda olacaktım. Bu kadar ciddi bir gecikmenin yaşanması ve sürecin bu kadar plansız, ciddiyetsiz ilerlemesi bana göre hiç profesyonel bir firma görüntüsü değil. Saatine güvenip bilet aldığım bir firmanın, beni bu kadar mağdur etmesini kabul edemiyorum.
Bu yaşadığım mağduriyet ve uzun bekleme süresi nedeniyle bilet ücretimin iadesini ya da en azından gecikmeye karşılık kısmi bir ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin bir daha yaşanmaması için firmanın sefer planlaması ve yolcu bilgilendirme süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.
05.02.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasından Samsun–Trabzon seferi için saat 01.10 hareketli otobüse 450 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs bir türlü gelmedi, her sorduğumuzda önce 02.00, sonra 02.30, ardından 03.00 denilerek sürekli oyalanıp bekletildik. Soğukta, gecenin bir yarısında otogard...
8 Kasım 2025 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Samsun-Adana 19.30 seferine PNR: 2LW01B8S3 ile bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten çok geç, 20.40’ta hareket etti ve otogardan çıktıktan sonra yaklaşık 3 km ileride bir benzinlikte durdu. Burada 21.55’e kadar yolcular bekletildi ve tüm yolcular mağ...
Lüks Karadeniz firmasından aldığım ve biletimde kalkış saati 23:40 olarak açıkça belirtilen sefer, Samsun Otogarı’ndan ancak 00:50’de hareket etmiştir. Yani sefer, hiçbir makul açıklama yapılmaksızın 1 saat 10 dakika rötarlı olarak gerçekleştirilmiştir. Daha da olumsuz olan ise, otobüs otogardan çı...
10.01.2026 tarihinde Lüks Karadeniz Seyahat firmasından Konya Otogarı – Samsun Otogarı arası 17.00 seferine 2LW01VHAE PNR numaralı biletle yolculuğa başladım. Yolculuğun başlamasından yaklaşık 1 saat sonra otobüs arıza yaptı ve şu an itibarıyla yaklaşık 50 dakikadır yol kenarında bekliyoruz. Ne zama...
30 Ocak saat 12:00’de İzmir’den Samsun’a gerçekleşen Lüks Karadeniz otobüs seferi için bilet aldım. Bileti alırken varış saati 31 Ocak 02:00 olarak belirtilmesine rağmen Samsun’a ancak 04:00 civarında varabildik. Otobüs yol boyunca haddinden fazla yavaş ilerledi ve benim gözlemime göre yolda kural d...
Yorumlar