to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Trabzon–Nevşehir arası saat 18.00 seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Nevşehir içine gelindiğinde otobüs, şehir içinde 3–4 farklı noktada bazı yolcuları indirirken, aynı imkan diğer yolculara tanınmadı. Şoför ve personel, tamamen kendi inisiyatifleriyle istedikleri yerlerde durup istedikleri yolcuyu indirirken, diğer yolcuları bu haktan mahrum bıraktı. Bu durum hem adaletsiz hissettirdi hem de pozitif ayrımcılık yapılıyormuş izlenimi oluşturdu.
Ben, herkes için aynı uygulamanın geçerli olmasını beklerdim. Ya tüm yolcular sadece otogarda veya belirlenmiş tek/ortak bir noktada indirilsin ya da herkes, aynı şartlarda olmak kaydıyla, istediği uygun noktada indirilebilsin. Firma yönetiminin bu uygulamayı gözden geçirip personeline net bir prosedür iletmesini ve tüm yolculara eşit davranılmasını talep ediyorum.
20.05.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Bartın’dan Samsun’a sabah 09.00’da hareket eden, plakası 53 HE 007 olan otobüsüne bindim. Yanımda, içinde yaklaşık 500 bin TL değerinde bilgisayarımın bulunduğu özel bir koli vardı ve otogarda bagaja teslim ederken bu kolinin içinde kırılabilecek, değer...
6 Nisan 2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının saat 19:15 Rize – Samsun seferi için bilet aldım. 19:05’ten itibaren otogarda hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs otogara hiç girmedi ve bu yüzden seferi kaçırdım. Daha sonra apar topar başka bir araca bindirilerek kendi otobüsüme yetiştirilmeye...
Lüks Karadeniz’den 5 Mart 2026 tarihi için Samsun–Ankara seferine saat 06.20 kalkışlı bilet aldım. Tüm planımı ve programımı bu saate göre ayarladım, özellikle daha erken varmak için de diğer firmalar yerine Lüks Karadeniz’i tercih ettim. Ancak sefer bir gün önceden 07.35’e ertelendi. Buna rağmen 07...
09 Mart 2026 tarihinde saat 00.59’da Ankara AŞTİ’den kalkan, İzmir Otogarı varışlı Lüks Karadeniz otobüsüyle yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle son derece öfkeliyim ve mağdur oldum. Yol boyunca şoför neredeyse hiç mola vermedi, yolcuların tuvalet ve temel ihtiyaçlarını tamamen görmezden geld...
29.11.2025’i 30.11.2025’e bağlayan gece saat 01.55 için O-Bilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasından Samsun Çarşamba Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte ne otogara girdi ne de zamanında geldi, yaklaşık 1 saat gecikmeyle otogarın içine hiç girmeden, beni gecenin ...
Yorumlar