Lufian optimum

Lufian’dan Adana Optimum mağazasından aldığım tişörtü yalnızca bir kez giymeme rağmen, üründe belirgin şekilde çekme oldu ve üzerindeki logo soyuldu. Ürünü henüz bir yıl dolmadan üç kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde, “ürün kaynaklı değil, müşteri kaynaklı” cevabı verildi. İncelemeye gönd...

Lufian online mağazasından yaklaşık bir hafta önce Robust sweatshirt satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için İzmir Optimum AVM’deki Lufian mağazasına giderek değişim yapmak istedim ancak ürünün geçen sezon ürünü olduğu, bu nedenle değişim yapamayacakları söylendi. Değişim yapılmayacak bir ürün...

02.11.2025 tarihinde Niğde Tema AVM’deki Lufian mağazasından kredi kartı ile bir kazak ve bir pantolon satın aldım. Ürünleri oğluma hediye olarak almıştım fakat beğenmediği için iade etmek istedim. Alışveriş sırasında kasada, ürünleri başka bir şehirdeki Lufian mağazasında da iade edebileceğim özell...

Lufian Optimum mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım Polo yaka mavi tişörtte kısa süre içinde renk solması ve daralma sorunu yaşadım. Ürünü sadece 2 aydır kullanmama rağmen bu problemler ortaya çıktı. Tişörtü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Üstelik ürünü, 6 ay garanti süresi ...

16 Ekim 2025 tarihinde Adana Optimum AVM Lufian mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Alışveriş toplamım 5000 TL ve üzerinde olduğu için ZUBİZU kampanyası ile %10 ekstra indirim uygulandı. Ancak bir pantolonun bedeni büyük geldiği için, Esas 01 AVM Lufian mağazasında daha küçük bedeninin olduğu...

19.10.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Lufian mağazasında 8 684195 165687 kodlu eşofman altını almak istedim. Ürünün etiketinde 899 TL yazmasına rağmen kasada benden 1399 TL talep edildi. Sıra bekledikten sonra kasadaki görevli hanımefendi fiyatın 1399 TL olduğunu, istersem şikayet edebileceğim...

6 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Optimum Lufian mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Mağaza personelinin tavsiyesiyle, ürünleri 30 derecede, ters çevirerek ve yumuşatıcı kullanmadan yıkadım. Ancak, satın aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra her iki pantolonda da ciddi şekilde renk atması ve deformasy...

Lufian’dan Temmuz ayında keten bir pantolon aldım, ayrıca toplamda ortalama 10-15 parça ürün satın aldım. Bir kısmını Optimum AVM, bir kısmını da Metro Garden AVM’den aldık. Hem ayakkabıda hem pantolonda ilk giymede yırtılma ve sökük oldu. Bize iade için getirin dediler, incelemeye aldılar ve sonuç ...

Lufian İzmir Optimum mağazasından yaklaşık 1.000 TL’ye aldığım rahat pantolonda, kısa süre içinde birden fazla kez dikiş atması ve patlaması yaşadım. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen red cevabı aldım ve sorun çözülmedi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise oldukça ilgisiz v...

26 Temmuz’da İzmir Optimum Lufian mağazasından 11123025410050041 kodlu beyaz sneaker ayakkabıyı 1.800 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez 28 Temmuz’da, satın aldıktan iki gün sonra giydim ve yalnızca 2 saatlik kullanımda tabanları soyuldu. Hemen mağazaya gidip ürünü gösterdim...

Ürün bana deri olarak satıldı. Bir hafta sonra bir ayakkabı tamircisine bakım için götürdüğümde, tamirci ürünün deri olmadığını söyledi. Bu durum karşısında büyük bir sıkıntı yaşadım. 2.000₺ gibi bir ücret ödedim ve bu ücretle daha farklı bir hizmet alabilirdim. Yanıltıldığım ve aldatıldığım için şi...

Etimesgut Eryaman Optimum Lufian mağazasında aldığım ürünün iadesi için gittim. Kasada kısa saçlı, kısa boylu hanımefendinin hal ve hareketleri ile müşteriye tavrı hiç hoş değildi. Bir daha o mağazaya gider miyim? Hayır. Ürün satarken gösterilen ilgi, iade sırasında neden aynı olmuyor? Kaç ürün aldı...

10.04.2025 tarihinde Lufian, Adana Optimum mağazasından aldığım bir ürünü 8 gün sonra iade ettim, IBAN aldılar paranız 14 iş gününde yatar dediler. 30 Mayıs oldu hala benim paramı vermediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturduk diyorlar, 3 defa beni aradılar 'yarın' yatar dediler. Sonra 1...

3 Mart pazartesi günü İzmir Optimum AVM'den aldığım pantolonu Tekirdağ çorluda yaşadığım için Çorlu Lufian'da değiştirmek istiyorum ancak sadece belli mağazalardan değişim sağlanabileceği söyleniyor. Lufian gibi bir marka nasıl tüm mağazalarda değişim yapmaz gerçekten şaşırtıcı yapılmak istenen iade...

Optimum AVM mağazanızdan 02.03.2025 tarihinde aldığım ayakkabıyı, kasada ödemesini yapıp poşetlenip adresime kargo edilmesini rica ettim. Mağaza sorumluları gerekli bilgileri aldıktan sonra 3 gün içerisinde teslimat m edileceğini söylediler. Ancak bugün 4. Gün ve herhangi bir bildirim veya gelen kar...

31 Ağustos 2024 te Adana Optimum AVM'de aldığım Lufian marka kot pantolonumun ağ kısmında erime meydana geldi. 8 Şubat 2025 te mağazaya götürdüm diğer markalar anında değişim yaparken burası 3 hafta içinde kontrol edilip size dönüş yaparız dediler. 3 hafta sonra aradım ama merkezden Bir cevap yok de...

2 ay önce Adana/Optimum AVM'de Lufian'dan bir ayakkabı aldım. Aldıktan bir gün sonra iade ettim. 2 ay oldu hala param yatırılmadı. Her türlü pazartesi günü şikayetçi olacağım. O ayakkabı parasının da fazlasını alacağım. Ben Öğrenciyim hakkını helal etmiyorum.

26 Ocak 2025 günü Optimum AVM Lufian mağazasından aldığım ürünün kolunda dikiş hatası olduğunu gördüm ve değişim için bugün mağazaya getirdiğimde, ürünün giyilmiş bahanesi ile değişim yapılmayacağını, incelemeye gönderileceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, sadece 'anlıyor...

+1

Adana Optimum Lufian mağazasından aldığım kaz tüyü montumu, ürünü alırken herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için çamaşır makinesinde 15 dakikalık programda yıkadım. Daha sonra montta sararma oldu ve ürünü 57-4*****79 kodu ile incelemeye gönderdim fakat reddedildiği bilgisini aldım. Lufian marka...

Lufian'dan satın aldığım pantolon ağ kısmındaki kumaş zedelendi. Dikiş sağlam dururken kumaş kendi kendisine söküldü. Firmaya incelemeye gönderdim ve ürün değişimi hakkı tanındı. Fakat yaşadığım şehir Kütahya'da mağaza kapandığı için başka bir şehre (Eskişehir) gidince değişim işlemini yapabildim. B...

22.03.2024 tarihinde Adana Optimum Lufian mağazasından lacivert renkli jogger pantolon aldım. Jogger pantolonun rengi soldu yanık bir renk oluştu ve tüylenme sorunu nedeniyle mağazaya teslim ettim ürünün incelenmesi için ama inceleme sonucu hiç arayan mesaj atan olmadı. Ben Her seferinde mağazaya gi...

20.10.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM Lufian'dan toplam 2.800 TL değerinde 3 tane sweatshirt aldım ancak bedenleri olmadığı için 22.10.2024 tarihinde iade ettim. Mağaza ürünleri aldı. İademin 15 gün içinde karta yansıyacağını söyledi ama iadem olmadı. Mağazaya gidince ilgileneceklerini söylüyorlar...

Lufian Adana Optimum mağazasından oğlum için aldığım ayakkabı kısa sürede yırtıldı. İncelemeye gönderdiler, kabul etmediler. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, kabul edildi. Ürünü ve mahkeme kararını mağazaya teslim ettim, 15 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. 1,5 ay geçti, hala ödeme yapılmadı. Ar...