Gri Eşofman Altı Çekti, İnceleme Ret Ve Mağaza İletişim Sorunu

Yaklaşık üç hafta önce İstanbul Yenisahra Optimum AVM’deki Lufian mağazasından, tanesi 2.300 TL olan, aynı model fakat farklı renkte iki adet s beden eşofman altı satın aldım. Bu ürünlerden gri renkte olan kısa süre içinde ciddi şekilde çekme yaptı ve küçüldü.

Ürünü geçen hafta mağazaya götürerek ayıplı ürün olduğunu belirttim ve incelemeye bıraktım. Ürünün incelemeden 10 gün içinde sonuçlanıp tarafıma bilgi verileceği söylendi. Daha sonra inceleme sonucunun ret olduğunu öğrendim ancak mağazayı defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, ne ret gerekçesini öğrenebildim ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu gri renkteki eşofman altının değişimini talep ediyorum. Mağazanın hem inceleme sonucunu açık bir şekilde paylaşmasını hem de mağazaya ulaşma konusunda yaşadığım sorunun giderilerek mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.