to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Tabanındaki Yanıltıcı Boya Ve Gizli Sararma
15 Şubat 2026 tarihinde Lufian Ankara Optimum Garage Günleri’nden aldığım ayakkabının tabanında ciddi bir sorun yaşadım. Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen tabanının aslında sararmış olduğunu, üzerine ince bir beyaz boya çekilerek bu şekilde bana satıldığını fark ettim. Sonradan sürüldüğü belli olan bu boya ilk giymemde dökülünce, altta kalan sararmış taban ortaya çıktı.
Ürünü yeni almış olmama ve çok az giymeme rağmen böyle bir durumla karşılaşmam, hem kalite hem de şeffaflık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabının tabanındaki sararmanın beyaz boya ile kapatılıp satışa sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, ayakkabım için iade işlemi yapılmasını ya da ayıplı ürün satışı nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Özgür Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Ulaştığımızda ise yapılan görüşmede; resmen biz sizi kandırdık dediniz o an ürün kutulu diye aldık ve ürün kampanyalı olduğu için değişim ve iade yapamayacağınızı söylediniz. Bende resmi yollarla hakkımı arayacağım.
