Lufian müşteri hizmetleri

Bugün Küçükyalı Hilltown AVM’deki Lufian mağazasından QR ile mont satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildiği halde mağaza ç...alışanları “para havuzda” diyerek ürünü vermeyi reddettiler. Bu süreçte son derece kaba, ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzak davrandılar. Acil olarak memleketime cenazeye gitmem...

26 Aralık Perşembe günü saat 20.00–20.30 civarında Samsun Piazza AVM Samsun’da bulunan Lufian mağazasından kredi kartı i...le ürün satın aldım. Kasada işlem yapılırken benden telefon numaram istendi, ben de daha önce kaydım olduğunu ilettim. Çalışan, bilgilerimin sistemde olduğunu ancak eksik göründüğü...

Lufian web mağazasından kardeşime hediye etmek üzere kahverengi bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram ts0503*****19 ...olan ürün 09.03.2026 tarihinde teslim edildi, ancak bana tamamen farklı bir model ayakkabı gönderildi. Türkiye’ye geldiğimde kutuyu açtığımda ürünün hem yanlış model olduğunu hem d...

Lufian Bolu Highway mağazasından 06.04.2025 tarihli 21-r7-85534 fatura numarası ile 112120215 kodlu Andy model kaz tüyü ...mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce aldım ve toplamda yaklaşık 5 ay kadar kullandım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen mont aşırı derecede tüy çıkarmaya başla...

14.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Lufian mağazasından bir t-shirt satın aldım. 24.03.2026 tarihinde ürü...nü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadan sadece “müdür yok” denilerek geri çevrildim. O günden bu yana iki gündür hem mağaza hem de mü...

Lufian’dan geçen yıl internet üzerinden satın aldığım kaz tüyü montun iç astarı, daha bir kış sezonunu bile doldurmadan ...yırtıldı. Ürünü gayet özenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu şekilde yıpranması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına u...

24.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’deki Lufian mağazasından, faturada kodu “art” olarak geçen ürün...ün small bedenini, mağaza müdürü U**** Bey ve satış yetkilisi Y****** Hanım’ın ürünü birkaç gün içinde temin edeceklerini söylemeleri üzerine, kredi kartımla 1.039,99 TL ödeyerek s...

Lufian’ın resmi internet sitesi olan www.lufian.com üzerinden on gün önce iki çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi iki... çift ayakkabı için yaptım, faturam da mail adresime iletildi. Ancak kargo elime üç gün önce ulaştı ve bayram dolayısıyla paketi bugün açabildim, paketten yalnızca bir çift ayakkab...

16.03.2026 tarihinde Lufian üzerinden Ankara Etimesgut adresime teslim edilmek üzere 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Ar...adan üç gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sisteme herhangi bir güncelleme düşmedi. Sipariş numaram TS16031256817’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştı...

Lufian Silivri mağazasından yaklaşık 10 gün önce 999,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir t‑shirt satın aldım. Ürünü sadece... bir kez yıkamama rağmen, üç gün önce tişörtte belirgin şekilde renk atması olduğunu fark ettim. Kısa sürede bu kadar bariz bir renk solması yaşamak, özellikle de bu fiyat aralığı...

17.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lufian marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişim 11058949081 numarasıyla oluştur...uldu ve kısa süre içinde kargoya verildiğini gördüm. Ancak aynı gün ürünün fiyatı yükseltildi, ardından ürün kargodan geri çekildi ve siparişim iptal edildi. Bugün siparişimin ipt...

15.03.2026 tarihinde Maltepe Park AVM garaj günlerindeki Lufian standından Nelson Erkek Sneaker Ayakkabı Lacivert modeli...ni 1.300 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında görevli personel, bu ürünün o anda en düşük fiyattan sadece orada satıldığını belirterek beni almaya ikna etti. Alışverişten sonr...

28 Şubat 2026 tarihinde Adana 01 Burda AVM'deki Lufian mağazasından toplam 6.119 TL ödeyerek dört adet pantolon satın al...dım. Pantolonların hepsi ilk giyimde normal kullanımda olmalarına rağmen aşırı şekilde bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. Bu durum üzerine Lufian müşteri hizmetlerini aradığımd...

15 Mart tarihinde Bolu Lufian bayisinden 999 TL’ye bir sweat satın aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama... rağmen kısa sürede üzerinde tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bunun üzerine ürünü inceletmek ve çözüm bulmak için Düzce Royal Gold AVM içindeki Lufian bayisine götürdüm. Mağazadaki...

Canpark AVM Lufian mağazasından 2025 Şubat ayında bir çift bot satın aldım. Botu ilk giydiğimde tabanının iç kısmında çi...vi olduğunu, bu çivinin ayağıma batıp kanattığını fark ettim. Lufian'ın müşteri hizmetlerine konu ile ilgili bir mail ilettim. Yoğun çalışan biri olduğum için o dönemde mağazaya gi...

13.03.2026 tarihinde Lufian’ın internet sitesi üzerinden erkek arkadaşıma hediye almak için sipariş verdim. Siparişi olu...ştururken özellikle hediye paketi ve not ekleme talebinde bulundum. Ancak buna rağmen talebim “böyle bir hizmetimiz yok” denilerek reddedildi. Oysa internet sitenizde sipariş numa...

21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Podium AVM Lufian mağazasından aldığım Lufia...n Edward montu, toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağmen, montun sağ ve sol o...

Lufian’dan aldığım eşofman altı, eşofman üstü ve mont ürünlerimi 5 Mart tarihinde iade ettim. Toplamda 7.520 TL tutarınd...aki bu alışverişimin iadesini uygulama üzerinden takip edemiyorum, süreçle ilgili hiçbir net bilgi göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini arad...