to read complaints and reviews, or file yours.7.520 TL İade Takibi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Lufian’dan aldığım eşofman altı, eşofman üstü ve mont ürünlerimi 5 Mart tarihinde iade ettim. Toplamda 7.520 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesini uygulama üzerinden takip edemiyorum, süreçle ilgili hiçbir net bilgi göremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem iade sürecini görememek hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İade işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 7.520 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Melisa Hanım, Tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
