to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian’dan aldığım eşofman altı, eşofman üstü ve mont ürünlerimi 5 Mart tarihinde iade ettim. Toplamda 7.520 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesini uygulama üzerinden takip edemiyorum, süreçle ilgili hiçbir net bilgi göremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem iade sürecini görememek hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İade işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 7.520 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Lufian’ın online mağazasından banka kartımla 4.399,99 TL ödeyerek satın aldığım bir montu dün iade ettim. Ancak iade işlemi uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor ve ücret iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Lufian müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadı ve herhangi bir...
11 Aralık saat 01:52’de Lufian’ın online sitesi üzerinden aldığım montu Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünü iade etme sebebim mağazadan almak istememdi, bu nedenle hızlıca iade sürecini başlattım ancak o günden beri süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. İade ile ilgili ne bir mail geldi ne ...
Yaklaşık bir ay kadar önce Lufian’ın kendi uygulaması üzerinden bir kazak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra kazağın defolu olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Etiketi yırtılmış olmasına rağmen ürünü kargoya vererek incelemeye gönderdim. İade sürecini başla...
Lufian markasından aldığım eşofman bedeni bedenime uymadığı için iade talebinde bulundum. Daha sonra kargo şirketine teslim ettim. Aradan 1 hafta geçti ücret iadem gerçekleşmedi. Konu hakkında bilgi almak için defalarca Lufian müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli meşgul. Telefonlara dönüş yapılmıyor...
Yorumlar