Toplam çözüm sayısı
..

Lufian Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.974

Lufian
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

322 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lufian Para İadesi Yapılmadı

TS1507131584 numaralı siparişim Lufian online siparişimi kargoya verilmeden iptal ettim para iadesi yapmadılar müşteri hizmetlerini arıyorum bakan yok mail yolluyorum dönen yok. Canlı destekten yine dönen yok insanları boş uğraştırıyorlar bu nasıl bir hizmettir sene olmuş 2021 millet uzaya çıkıyor b...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 381görüntüleme
  • 24 Haziran 12:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Faturamı Mail Olarak İstedim

Yaptığım alışverişin faturasını gönderemeyen bir şirket hiç yardımcı olmadılar. Marmara Forum Lufian mağazasından yaptığım alışveriş sonrası mağazayı arayarak faturamı mail olarak istediğimde gönderemeyeceklerini bildirdiler. Genel merkezi aradığımda da aynı cevabı aldım Türkiye'nin bir çok AVM'sind...

profile
  • 417görüntüleme
  • 24 Haziran 11:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lufian Ücret İademi Yapmadı

Lufian markasının online sitesinden22.05.2021 tarihinde Sipariş no:TS2205****68 olan bir alışveriş yaptım. 25.05.2021 tarihinde ürün elime ulaştı. Ald...

Rıza'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 11:51

“Teşekkürler, Şikayetimi son derece hızlı bir şekilde ele alıp sonuçlandırdınız”

profile
  • 978görüntüleme
  • 17 Haziran 21:05

Türkiye Mal Olmuş Lufian Mağazasının Sorumsuzluğu

Gaziantep Prime Mall AVM Lufian mağazasından 2 tane mont aldım faturamı mail adresime göndereceklerini söylediler bende devamlı alışveriş yaptığım bir mağaza olduğu ve müdürünü tanıdığım için ödememi yaptım montları aldım geldim eşim biraz dar ve birini beğenmediği için 1 hafta sonra iade için mağaz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 934görüntüleme
  • 17 Haziran 21:05

Türkiye'ye Mal Olmuş Lufian Mağazasının Sorumsuzluğu

Gaziantep Prime Mall alışveriş merkezi Lufian mağazasından 2 tane mont aldım faturamı mail adresime göndereceklerini söylediler. Bende devamlı alışveriş yaptığım bir mağaza olduğu ve müdürünü tanıdığım için ödememi yaptım montları aldım geldim eşim biraz dar ve birini beğenmediği için 1 hafta sonra ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 913görüntüleme
  • 17 Haziran 18:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Mağazasının Kendi Hatasını Benim Hatam Gibi Göstermesi

Gaziantep Prime Mall AVM Lufian mağazasından 2 tane mont aldım faturamı mail adresime göndereceklerini söylediler bende devamlı alışveriş yaptığım bir mağaza olduğu ve müdürünü tanıdığım için ödememi yaptım montları aldım geldim eşim biraz dar ve birini beğenmediği için 1 hafta sonra iade için mağaz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 555görüntüleme
  • 16 Haziran 22:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lufian İade Hakkında Şikayet

Lufian.com sitesinden 2 adet ayakkabı aldım 1 ayakkabı numarası uymadığı için geri iade ettim, Ürünleri 25.05.2021 tarihinde kendi belirttikleri kargo...

profile
  • 513görüntüleme
  • 11 Haziran 14:25

Lufian İptal Edilemeyen Ve İnatla Kargoya Verilen Sipariş

TS0906****79 kodlu 219,9 TL değerinde sipariş oluşturdum. Yarım saat sonra farklı ürünler almak istedim siparişi iptal butonuna bastım. Tekrar aynı firmadan TS1006****39 numaralı siparişi yaptım. Ertesi gün firmayı arayarak iptal ettiğim'in kargolanmamasını istedim. Ama nafile. Tek bir numara koymuş...

profile
  • 500görüntüleme
  • 08 Haziran 22:33

Lufian 'da Olan İlgisizlik Ve Sorumsuzluk

Lufian 'dan iki adet kot pantolon almıştım beğenmediğim için iade ettim. Ancak ne arayan var ne soran. İki aydır kesinti yapılıyor. İadem ellerine ulaştı mı bilmiyorum. Telefondan ulaşamıyorum. 2 defa mail attım dönüş olmadı. En son fatura üzerindeki numarayı aradım güya dönüş yapılacaktı yine araya...

profile
  • 440görüntüleme
  • 07 Haziran 20:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Ürün/Garanti Kaynaklı Mağduriyet

Lufian markasının Mersin Forum AVM şubesinden 21.04.2021 tarihinde aldığım botlarımın sağ tekinde, üzerine basılma ya da herhangi bir dış faktör olmadığı halde henüz üçüncü kullanımda ezilme fark ettim ve ürünün değişimi talebiyle 21.04.2021 tarihinde mağazaya başvurdum. Garanti kapsamına girip girm...

Lufian Ürün/Garanti Kaynaklı Mağduriyet
Lufian Ürün/Garanti Kaynaklı Mağduriyet
profile
  • 552görüntüleme
  • 01 Haziran 16:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Ürün İade İşlemi Şikayeti

01.05.2021 Tarihinde almış olduğum ürünü Sürat Kargo üzerinden iade gönderdim. Yaklaşık 15 gün oldu fakat herhangi bir işlem (karta iade vb...) göremedim. Konu ile alakalı 25/05'te mail gönderdim ayrıca defalarca müşteri hattını aramama rağmen firmaya ulaşamadım. Konu ile ilgili dönüş rica ediyorum.

profile
  • 487görüntüleme
  • 31 Mayıs 10:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Para İadesi Yapmaması

Lufian sürekli alışveriş yaptığım bir giyim markası. Fakat 05/06/2020 tarihinde yapmış olduğum 899PP1815G koduyla ceket ve pantolon almıştım. Ceketi beğendim fakat pantolonu 12/06/2020 tarihinde 1825*******32 geri iade koduyla geri gönderdim. Ne paramı iade ettiler ne de geri dönüş sağladılar. Telef...

profile
  • 460görüntüleme
  • 25 Mayıs 17:16

Lufian Ücret İadesinde Sorun

Aldığım ürünler geri iade etmemin üzerinden 26 gün geçti. Lufian para iademi gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetlerindeki çalışan;istediğiniz yere şikayetinizi yapabilirsiniz diyor bizle alakası yok bankanızda sorun var banka bize para girişi gözükmüyor der böyle mağdur ediyorlar. İnsanı arayıp sormas...

profile
  • 179görüntüleme
  • 22 Mayıs 23:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lufian Eşofman Takımı Pamuklaşması

Yaklaşık 3 ay Lufian marka Sport eşofman aldım ve toplam da 10 kere falan ancak giydim, arka kalça kısmında kendiliğinden pamuklaşma oluştu ve oluşan ...

Lufian Eşofman Takımı Pamuklaşması
Lufian Eşofman Takımı Pamuklaşması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 435görüntüleme
  • 12 Mayıs 22:13

Lufian Viaport Sultangazi Ürün Kaynaklı Kusur Para İadesi Yapılmıyor

Lufian Viaport Sultangazi mağazasından 27 Mart 2021 de greige tarzı bot aldım. Eve gittim. Botu giymek için kutuyu açtığımda dil kısmında yırtık olduğunu fark ettim ve iade için geri götürdüm. Bana ürünü incelemeye gönderdiklerini ve 21 iş günü içerisinde bana cevap verileceğini söylediler. Çalışanl...

profile
  • 668görüntüleme
  • 10 Mayıs 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian İade İçin Hiç Kimseye Ulaşamıyorum

Lufian'ın İnternet sitesinden ayakkabı aldım olmadı iade için gönderdim ne bir mail dönüşü oldu ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, bu şekilde bizleri nasıl mağdur edebilirsiniz anlamıyorum, bu şekilde sorumsuzluk müşteriye değer vermemek değil de nedir acaba. Saatlerce telefonda bekledim aça...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 774görüntüleme
  • 07 Mayıs 14:42

Lufian Para İadesi Ve Geri Dönüş Alamıyoruz. Markaya Ulaşamıyoruz!

Sipariş verdiğimiz ürün yanlış geldi ve iade ettik. Para iadesi yapılmayınca markaya ulaşmaya çalıştık ancak bu imkansız. Sitelerindeki iletişim formundan denedik geri dönüş alamadık. Gelen maillerin içinden bir numara bulduk o da cevap vermiyor. 2 aydır uğraşıyoruz hala çözemedik, bir kişiyle bile ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 773görüntüleme
  • 03 Mayıs 13:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lufian Markasından Ayakkabı İade Ettim Ve Hale Para İadesi Edilmedi.

Kolay gelsin TS170487908 numaralı sipariş, 20 gün önce iade etmiştim hala ne iade kabulü ne de para iadesi gerçekleştirilmiştir! Ve E-mail gönderiyo...

Ahmed'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 13:32

“Hızlı bir şekilde çözüm sağladığı için teşekkür ederim, müşteri hizmetleri Dokan teşekkür ederim.”

profile
  • 746görüntüleme
  • 26 Nisan 19:02

Lufian Ürünü İade Aldı Ancak Para İadesi Yapmıyor

15 Nisan perşembe günü Lufian web sitesinden satın aldığım ayakkabı cuma günü kargoya verilmeyince yurt dışı seyahatime yetişmeyeceği için iptal başvurusunda bulundum. Çağrı merkezinde konuştuğum şahıs kargonun ancak pazartesi günü çıkabileceğini söyledi. Pandemi boyunca en sıkıntılı zamanlarda dahi...

Lufian Ürünü İade Aldı Ancak Para İadesi Yapmıyor
profile
  • 508görüntüleme
  • 19 Nisan 19:29

Lufian Para İadesi Yapmıyor

Lufian TS2301***42 numaralı sipariş iademin yapıldığını söylemesine rağmen, iade edilmesi gereken tutar kredi kartıma yansımadı. Banka ile yapılan görüşmede de böyle bir iadenin olmadığını öğrendim. Maillere cevap vermenizi ve sorunu çözmenizi rica ederim.

profile
  • 977görüntüleme
  • 15 Nisan 15:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian İptal Ettiğim Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

13.04.2021 tarihinde saat 23:59’da 287 TL’lik TS130485787 sipariş numarasıyla bir sipariş verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 5 dakika sonra vermiş olduğum siparişi iptal et butonuna tıklayarak iptal ettim. Siparişimi iptal ettiğim aşağıdaki görsellerde açıkça görülmektedir. 14.04.2021 tarihinde mail...

Lufian İptal Ettiğim Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı
Lufian İptal Ettiğim Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı
Lufian İptal Ettiğim Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 560görüntüleme
  • 07 Nisan 00:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Ayakkabı Rengi Problemi

Trendyol'dan ayakkabı sipariş etmeden önce özellikle sordum. "Ürün görseldeki ile aynı mı? " diye. "Evet, efendim" diye cevap geldi. Gelen ürünün görselle alakası yok. Üstüne bir de mail attım. Ona da cevap yok. Bir daha tövbe. Asla bir şey almam bu markadan.

profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 18:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimin yayınlandığı gün sorunum çözüldü ve param iade edildi. Teşekkürler.”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 444görüntüleme
  • 26 Mart 11:41

Lufian Geri Ödeme Yapmıyor

Lufian firmasından aldığım ürünü iade etmemin üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen geri ödemem yapılmamıştır. Çağrı merkezine bile ulaşılamıyor nasıl bir müşteri memnuniyeti var anlamış değilim. Mail adresi telefonu vesaire olmaz mı bir firmanın.

Lufian Geri Ödeme Yapmıyor

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Lufian, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53