Lufian mail

Kasım ayında Lufian’dan kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu daha bir ay bile giymeden sol kolunda minik minik delikler oluştu ve kaz tüyü dolgulu olduğu için tüyler bu deliklerden dışarı çıkmaya başladı. Ben tüyleri çektikçe delikler daha da belirginleşti ve ürün yağmurda inanılmaz derecede su alma...

Lufian’ın resmi internet sitesi olan www.lufian.com üzerinden on gün önce iki çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi iki çift ayakkabı için yaptım, faturam da mail adresime iletildi. Ancak kargo elime üç gün önce ulaştı ve bayram dolayısıyla paketi bugün açabildim, paketten yalnızca bir çift ayakkab...

Canpark AVM Lufian mağazasından 2025 Şubat ayında bir çift bot satın aldım. Botu ilk giydiğimde tabanının iç kısmında çivi olduğunu, bu çivinin ayağıma batıp kanattığını fark ettim. Lufian'ın müşteri hizmetlerine konu ile ilgili bir mail ilettim. Yoğun çalışan biri olduğum için o dönemde mağazaya gi...

11.02.2026 tarihinde Via Port Pendik AVM içindeki Lufian Outlet mağazasından Alex Sneaker 40 numara ayakkabıyı 1.299,99 TL bedelle kartla tek çekim olarak satın aldım. Aynı günün akşamı Lufian’ın web sitesinde ve outlet olmayan mağazalarında aynı model ayakkabının 800 TL’ye satıldığını görünce büyük...

Lufian mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce “edwin erkek deri sneaker” model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ayakkabıda bariz yapışkan taşması olduğunu fark ettim ve sıfır alınan bir üründe böyle bir defo olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu sorunla...

Lufian’dan Aralık ayında satın aldığım ayakkabı, yürürken topuktan çıkıyor ve ayağımdan fırlayacak gibi oluyor. Ürünün hatalı üretim olduğunu düşünüyorum. Ayakkabıyı incelemeye verdiğimde değişim yapılabileceği, ancak iade olmayacağı söylendi ve bana yeni bir ayakkabı verildi. Fakat verilen yeni ay...

Lufian uygulamasına yaklaşık bir haftadır kendi hesabımla giriş yapamıyorum. Uygulama, mailime gelecek olan aktivasyon kodunu onaylamamı istiyor; ancak aktivasyon için hiçbir e-posta ulaşmıyor. Aynı adresle şifre değişikliği denediğimde mail geliyor fakat hesabın aktif olması için gerekli aktivasyon...

Lufian İstanbul Başakşehir Metroway AVM mağazasından 5 Nisan 2025 tarihinde 1 adet siyah Force model (112100064) hırka ve 1 adet gömlek satın aldım. Yaklaşık üç aylık, üstelik her gün de kullanmadığım bir sürede hırkanın fermuarında sorun çıktı. 40 yaşında bir kullanıcı olarak bugüne kadar hiçbir ür...

11 Aralık saat 01:52’de Lufian’ın online sitesi üzerinden aldığım montu Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünü iade etme sebebim mağazadan almak istememdi, bu nedenle hızlıca iade sürecini başlattım ancak o günden beri süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. İade ile ilgili ne bir mail geldi ne ...

10 gün önce Lufian’ın kendi internet sitesinden “Lia Kadın Sneaker” model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: ts18101079866). Ürünü henüz hiç giymeden, temiz olması için makinede sadece su ile, 20 derecede ve tek başına, 15 dakikalık kısa bir durulama programında yıkadım. Yıkama sonrası ayakkabı t...

Lufian’dan 20 Temmuz 2025 tarihinde Mall Of İstanbul mağazasından aldığım pantolonun ağ kısmında kısa sürede aşınma ve renk verme sorunu yaşadım. Ürünü incelenmesi için Tekirdağ’dan İstanbul’a götürmem gerektiği, inceleme sürecinin 20 iş günü sürdüğü ve sonrasında tekrar İstanbul’a gitmem gerektiği ...

Lufian mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmak istedim ancak yaklaşık 30 dakikadır aktivasyon maili tarafıma ulaşmadı. Mail adresimi doğru girdiğimden ve spam/junk klasörlerimi kontrol ettiğimden eminim. İCloud uzantılı mail adresimi kullandım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Şu ana kada...

Merhaba 19.07.2025 tarihinde Ankamall Lufian mağazasından pantolon satin aldım. Hiç kullanmadım. Daha sonra 17.08.2025 tarihinde değişim için mağazaya gittim değişim yapmak için fakat aşırı kalabalık olduğu değişim yapamadık, çalışan arkadaşlara sordum yarin yine değişim yapabilir miyim diye evet de...

Ümraniye Canpark Lufian mağazasından aldığım eşofman altı, özenli ve kısa süreli kullanıma rağmen diz bölgelerinden deforme oldu ve kumaşı çıkıntı yaparak ürünün formunu kaybetti. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü mağazaya teslim ettikten son...

19.07.25 tarihinde Viaport Lufian mağazasından almış olduğum Polo yaka t-shirt üzerimdeki alarm sökülmemiş mağaza ikametimden çok uzakta olduğu için mağazaya tekrar gidemedim konuyla ürünü kullanamıyorum. Lufian'a mail attım ama hala tarafıma dönüş sağlanmadı