Lufian'dan İzinsiz Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi
Uzun süredir Lufian ile hiçbir alışveriş yapmadığım ve herhangi bir sipariş vermediğim halde, yaklaşık üç‑dört aydır her ay düzenli olarak adıma mail yoluyla fatura gönderiliyor. Herhangi bir ürün alımı ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu şekilde faturalar kesilmesi beni hem rahatsız ediyor hem de adıma izinsiz işlem yapıldığı düşüncesiyle endişelendiriyor.
Bu faturaların neden ve hangi işlem gerekçe gösterilerek oluşturulduğunun tarafıma açıklanmasını, artık adıma hiçbir şekilde habersiz ve izinsiz fatura kesilmemesini ve mümkünse geçmiş dönemlerde düzenlenen hatalı faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Mail adresimin de iznim dışında kullanılmaması ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yeliz Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

















