to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Lufian ile hiçbir alışveriş yapmadığım ve herhangi bir sipariş vermediğim halde, yaklaşık üç‑dört aydır her ay düzenli olarak adıma mail yoluyla fatura gönderiliyor. Herhangi bir ürün alımı ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu şekilde faturalar kesilmesi beni hem rahatsız ediyor hem de adıma izinsiz işlem yapıldığı düşüncesiyle endişelendiriyor.
Bu faturaların neden ve hangi işlem gerekçe gösterilerek oluşturulduğunun tarafıma açıklanmasını, artık adıma hiçbir şekilde habersiz ve izinsiz fatura kesilmemesini ve mümkünse geçmiş dönemlerde düzenlenen hatalı faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Mail adresimin de iznim dışında kullanılmaması ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Lufian online sitesinden aldığım ürünler tarafıma faturasız olarak gönderildi. Fatura mail olarak gönderilecek denildiği halde mail ortamında da tarafıma gönderilmediğinden değişimde sıkıntı yaşıyorum. Faturamın derhal mail ortamında tarafıma ulaşmasını bekliyorum.
Lufian’ın online sitesi üzerinden 23 Kasım tarihinde verdiğim ts23111117273 numaralı siparişime ait fatura bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Site üzerinde fatura görüntüleme veya indirme ile ilgili herhangi bir alan bulunmuyor, bu nedenle ne ürünle ilgili işlem yapabiliyorum ne de resmi olara...
Lufian eksik ürün gönderdi. Müşteri hizmetleri hiçbir zaman telefonları açmıyor; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bundan önceki siparişlerimde de aynı sorunu yaşadım, üç ayda ancak çözüldü. Para iadesini geri almam bu kadar kötü yönetilemez bir satış firması olamaz.
Yorumlar