to read complaints and reviews, or file yours. 
Venezia Mega Outlet garaj günlerinde Loya mağazanızda 30 Mart saat 20:05 civarında alışveriş yaparken, kasada görevli çalışanınız N**ö** yaptığı hatalı işlem nedeniyle satış gerçekleştirilemedi. Çalışan, kendi hatasını kabul etmek ve düzeltmek yerine, peşin fiş kestiğini söyleyerek ısrarla nakit ödeme yapmamızı emrivaki bir şekilde talep etti, kesinlikle rica etmedi ve satış işlemine devam etmedi. Kestiği fişi ya da faturayı da bize vermedi.
Buradaki asıl problem, personelinizin sergilediği saygısız ve agresif tutumdur. İlgili çalışan, hatasını düzeltmek yerine keyfi biçimde “satış yapmıyorum” diyerek ürünleri fırlatmış, tarafımıza karşı son derece saygısız bir üslup kullanmış ve yalan beyanda bulunarak sesini yükseltmiştir. Normalde bir dakikada çözülebilecek bir işlem, bu tavırlar yüzünden yaklaşık on dakikamızı almasına rağmen sonuçlandırılamamıştır. Bir müşteri olarak bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşanan bu durum hem bizim zaman kaybımıza neden olmuş, hem de mağazanızın kurumsal itibarını gözümüzde ciddi şekilde zedelemiştir. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve satış/iletişim konusunda hizmet içi eğitim verilmesini talep ediyorum.
Loya Venezia Mega Outlet mağazasındaki çalışanların saygısız tavırları nedeniyle her gidişimde sorun yaşıyorum. Ben Türk vatandaşıyım, yabancı uyruklu değilim; buna rağmen çalışanların tavırları oldukça rahatsız edici. Son alışverişimde, yaklaşık 500 TL tutan ürünlerimi 1500 TL gibi yüksek bir fiyat...
09.02.2026 tarihinde Kocaeli Ömerağa Mahallesi Hürriyet Caddesi’indeki Loya mağazanızdan alışveriş yaptım. Uzun süredir severek tercih ettiğim bir marka olmanıza rağmen, kasadaki bayanın, sorumlu kişi olduğunu düşündüğüm çalışanınızın üslubu beni oldukça rahatsız etti. Sorduğum sorulara aşağılayıcı...
A City Loya mağazasına bir hediye almak için girdim. Ürünü beğendim ve kasada hediye paketi yapılmasını rica ettim. Kasada duran hanımefendi, N***** Hanım, hediye paketi yaparken büyük poşetlerinin kalmadığını söyledi. 'Sorun değil' dedim ve hediye paketi yapıldı. Küçük poşete hediye paketini koymay...
14.03.2026 tarihinde Penti Kale Outlet Center mağazasından çanta satın aldım. Kasada ödeme yaparken ürünün alarmının çıkarılması gerekirken alarm çıkarılmadan çanta bana teslim edilmiş. Mağaza çıkışında kapıda alarm öttüğü halde, kasadaki çalışan ödemenin yapıldığını gördüğü için “gidebilirsiniz” de...
7 Eylül 2025 tarihinde Loya Olivium şubesinden askılı NNB marka boydan toparlayıcı korse satın aldım. Satış sırasında çalışan hanımefendi, bedenin büyük gelmesi durumunda değişim yapılabileceğini özellikle belirtti. Ancak 12 Eylül 2025’te ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar değişi...
Yorumlar