to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Kırışan Gömlek İçin İade Talebi
25.04.2026 tarihinde Antares AVM Loft mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Gömleği ilk giydiğim andan itibaren aşırı derecede kırışma sorunu yaşadım. Ürünü sadece bir kez, üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen kumaşın normal kabul edilemeyecek düzeyde kırıştığını gördüm.
Bunun üzerine ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma kullanıcı hatası olduğu ve bu durumun yanlış kullanım sonucu meydana geldiği söylendi. Ancak ürünü yalnızca bir kez, talimatlara uygun olarak yıkamış olmama rağmen bu sonucun çıkarılması, ürün kalitesine ve müşteri memnuniyetine dair güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kısa sürede ve talimatlara uygun kullanımda bu derece kırışan bir gömleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, söz konusu gömlek için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Muhammet Ş., Olumsuz değerlendirme sonucu incelemeye gönderilen ürünle ilgili süreç, ilgili birimlerimiz tara-fından yeniden ve titizlikle değerlendirilmektedir. Sürecin sağlıklı şekilde tamamlanması ve müşteri mağduriyetinin giderilmesine yönelik gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Dilerseniz ürünü yeniden incelemeye yönlendirebilirsiniz. İnceleme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
