to read complaints and reviews, or file yours.Loft Mağazasında Kot Pantolonun Renk Aşması Ve Diz Bollaşması Sorunları Kabul Edilmedi
Erzurum MNG AVM Loft mağazasından Nisan ayında aldığım kot pantolonda kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünü sadece bir kez, 30 derecede ve ters çevirerek yıkamama rağmen renginde belirgin bir akma oldu. Ayrıca pantolonu bir iki kez giymemde diz kısmı bollaştı ve diz yaptı, görüntüsü bozuldu.
Bu sorunlar üzerine ürünü Mayıs ayında mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucu olarak herhangi bir sorun tespit edilmediği söylenerek ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Hem yaşadığım renk atması hem de diz yapma problemi açıkça ortadayken hiçbir sorun yok denilmesini kabul edemiyorum.
Ürünün değiştirilmesini ya da iade alınarak ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Loft tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Teşekkür ederim mağazadan arayıp sorunumun giderileceğini söylediler
Değişim yapıldı teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz Sema Y., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz talebinizi incelediğimizde, konunun sizinle görüşülerek çözüme ulaştırıldığını görmekteyiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
