to read complaints and reviews, or file yours.Loft Tişörtlerinde Az Yıkamada Şiddetli Çekme Ve Değişim Talebi
Çerkezköy Center AVM’deki Loft mağazasından yaklaşık 2 ay önce eşime 6 adet t-shirt satın aldım. Tişörtleri sadece iki üç kez giyip yıkamamıza rağmen ürünlerin tamamında boydan ciddi bir çekme meydana geldi ve ürünler kullanılmayacak hale geldi.
Durumu fark eder etmez tişörtleri aldığım mağazaya götürdüm, ürünler incelemeye alındı. Fiş ve faturalarım zaten sistemde kayıtlı olduğu için inceleme süreci bu şekilde başlatıldı. Loft’tan ilk defa böyle bir sorun yaşadığım için daha inceleme sonucu çıkmadan, sürecin başından itibaren yaşadığım mağduriyeti belirtmek istedim.
Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve az yıkamada bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve sorunlu tüm tişörtler için yeni ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çerkezköy Center AVM’deki Loft mağazasından yaklaşık iki ay önce 6 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri 2–3 yıkama sonrasında hepsinde belirgin şekilde çekme ve daralma olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine tişörtleri yaklaşık bir hafta önce mağazaya incelemeye bıraktım, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması hem de inceleme sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tüm tişörtlerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mehtap T., Ürünlerimizdeki şikayetin üretimden kaynaklı bir durum olup olmadığını tespit etmek için İnceleme Departmanımıza gönderiliyor. Satın aldığınız bir üründe, herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda değiştirme olanağı sağlamaktayız. Ürünlerimiz 21 iş günü yasal süre içerisinde incelenip sonuçlandırılıyor. Sonuçlandığı takdirde ürününüzü bırakmış olduğunuz mağazamız tarafınıza bilgilendirmede bulunacaktır. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Daha önce hiçbir mağazada bu kadar uzun süreli dönüş beklemedim ve olumlu Sonuç aldım bir iki yıkamada T-shirt lerin çekmesini kabul etmiyorum ve değişim talep ediyorum
Çerkezköy Center AVM Loft mağazasından 6 adet t-shirt aldım, kısa sürede çekme sorunuyla karşılaştım ve değişim talep ettim. Mağazaya götürdüm, inceleme başlatıldı ancak Loft'tan hiçbir geri dönüş almadım; bu yüzden kendim mağazadan bilgi aldım ve hâlâ çözüm bekliyorum.
