to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Piazza AVM’de bulunan Loft mağazasından, tarafıma verilen değişim çeki ile aldığım bir atkıyı değiştirmek için 0...9.01.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, kurumsal ciddiyetle bağdaşmayan son derece saygısız ve keyfi bir uygulama ile karşılaştım. Tekstil ürünü olan atkının, mağaza yetkilileri t
Style no: 2032265 low rse selam fıt narrow leg v.tr.1.34.1954 kodlu Loft mağazasından aldığım gri pantolonun 5 defa giyi...lmesi sonucu normal etiket değerlerinde yıkanmasına rağmen kumaşı ağarıp görseldeki pembe hali aldı. O kadar para verip kısacık sürede bu şekilde olması büyük marka ayıbıdır bence.
07.01.2026 tarihinde Loft Metromall mağazasından bir gömlek satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle, beden olmazsa de...ğişim ya da iade yapıp yapamayacağımı sordum ve bana evet, değişim ve iade yapılabileceği söylendi. Ertesi gün gömleğin bedeni olmadığı için 08.01.2026 tarihinde değişim için Loft
Niğde Loft mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım kot pantolonda kısa süre içinde belirgin bir renk atması sorunu yaşad...ım. Bu nedenle pantolonu 3–4 ay önce mağazaya teslim ederek incelenmesini talep ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de net bir bilgilendirme yap
"Aradaki fiyat farkı puan olarak hesabıma yatırıldı teşekkürler"
29.12.2025 tarihinde Loft internet mağazasından verdiğim 526564 numaralı si...parişimde iki adet pantolon satın aldım. Bu ürünlerden “Ricardo Slim Fit Er
Loft Online üzerinden aldığım ürünü kargo ücretine katlanmamak için mağazaya sipariş verdim ve Ankara Kızılay AVM Loft m...ağazasından teslim aldım. Ürünü mağazada deneyip aynı anda iadesini istedim. Ancak iade işlemi sırasında mağazada çalışan G***** isimli personelin tutumu ve davranışları beni son d
04.01.2026 tarihinde Afyon Park Afyon AVM’deki Loft mağazasında yaşadığım bir fiyat etiketi sorunu nedeniyle şikayetçiyi...m. Mağazada LF2037021 kodlu bir pantolonun 33‑30 bedeninde ürün etiketinde 1.299 TL fiyat yazıyordu. Ürünü denedim, beğendim ve etiketteki fiyatı görünce bu fiyattan almak üzere al
Loft’tan 21.12.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM mağazasından yaklaşık 2.032,17 TL ödeyerek bir mont satın aldım.... Montu yalnızca birkaç kez giymeme rağmen kısa süre içinde montun lastik kısmı yerinden ayrıldı. Ürünü çok kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması nedeniyle üretim
Loft’tan geçen sene kış aylarında, 2024 Aralık döneminde Antalya Özdilek mağazasından lf2033357 Loft Black mont modelini... yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Montu sadece yaklaşık 2 ay kadar giydim, sonrasında dolaba kaldırdım ve hiçbir şekilde yıkama işlemi uygulamadım. Bu kış montu tekrar dol
29 Kasım günü Isparta Merkez İyaş AVM’deki Loft mağazasından almış olduğumuz siyah pantolonu sadece bir kez giymemize ra...ğmen ürün aşırı derecede tüy topladı. Ürünü 30 derecede, etikete uygun şekilde yıkamamıza rağmen renginde ciddi solma oldu; simsiyah aldığımız pantolonun rengi açıldı ve üzerinde b
"Değişim sağlandı teşekkürler"
Loft’un internet mağazasından lf2033602 kodlu, m beden, kadın siyah montu indirim döneminde 1.124 TL’ye 21 Aralık’ta sip...ariş ettim. 25 Aralık’ta kargo teslim edildi ancak kutudan lf2041345 kodlu, s beden erkek haki mont çıktı. Yani hem yanlış ürün hem de tamamen farklı bir cinsiyet ve renk gönderilm
Loft mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen, ne yazık ki son dönemde yaşadığım deneyiml...er nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Satın aldığım birçok üründe tekrarlayan sorunlar yaşadım ve özellikle son süreçte hem ürün kalitesi hem de mağaza çalışanlarının tut
"Ürün değişimi sağlandı. Ama üründe bariz hata belli iken ben şikayet yazmadan önce değiştirilmesi gerekirdi."
Ankara Antares AVM Loft mağazasından 10 Ağustos 2025 tarihinde 1 adet siyah... kadın kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken yıkama talimatlarına uygun o
07.12.2025 tarihinde Forum İstanbul Loft mağazasından aldığım kot pantolon,... kullanım talimatlarına uygun şekilde giyilmeden ilk yıkamasında renk attı.
21.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Loft mağazasından çocuk montu satın aldım ve ürün mağaza üzerinden sipariş olu...şturularak 2 taksit şeklinde tarafıma satıldı. 25.12.2025 tarihinde ise “..._oo numaralı siparişiniz 1 adet ürün için 24.12.2025 çarşamba günü iptal edilmiştir. B040” içerikli bir
19.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Loft mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet Loft kadın wid...e leg kot pantolon aldım. Pantolonlardan biri konusunda emin olmadığımı, gerekirse daha sonra değişim yapmak isteyebileceğimi söylediğimde, personel tarafından değişim yapabileceği
Ağrı Merkez’de bulunan Loft mağazasından Eylül ayında gri bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkadığımda pantolonun ren...gi hemen soldu ve her yerinde çizik çizik deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine hiç yakışmadı. Yaşadığım sorun üzerine ürünü Ekim ayı sonuna d
Bir iş gezisi için gittiğim Batman’da, Petrol City AVM içindeki Loft mağazasından 05.12.2025 tarihinde oğluma bir mont s...atın aldım. Alışveriş sırasında İstanbul’da oturduğumu özellikle belirttim ve ürünü İstanbul’daki Loft mağazalarında değiştirip değiştiremeyeceğimi sordum. Satış yapan görevli, Lof
"Osmaniye Park 328 AVM Loft mağazasından şikayetim üzerine anında dönüş yapıldı. Ürünü değiştirebileceğim söylendi. Ürünü değiştirdim kendilerine ilgileri alakaları için çok teşekkür ediyorum. Loft kalitesini bir kez daha ortaya koydu. Yıllardır müşterileri olduğum beni mağdur etmediler. Mağduriyetimi anında giderdiler. Osmaniye Loft Mağaza müdürü ve diğer çalışan arkadaşlara ilgileri için teşekkür ederim."
Loft online mağazasından 13.12.2025 tarihinde eşimin doğum günü için üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi sorun...suz gelmesine rağmen, Ricardo Slim Fit Erkek Pantolon (Prive Mid Blue Wash) model, 34-30 beden, 1.799,99 TL tutarındaki pantolonun düğmesi eksik ve defolu şekilde teslim edildi. He
Yaklaşık 4–5 ay önce Ankara Kızılay AVM Loft mağazasından biri gri biri siyah olmak üzere 2 adet pantolon satın aldım. P...antolonların ikisinde de kısa süre içinde her yerinde bölge bölge renk atması oluştu, ayrıca bel kısımlarında aşırı bir bollaşma meydana geldi. Ürünlerin nasıl kullanılması gerekti
05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Loft mağazasından Loft Regular Sweatshirt siparişi verdim. Sipariş bilgilerin...de ürünün en geç 15.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği yazıyordu, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriy
04.12.2025 tarihinde Loft internet mağazasından 510958 numaralı siparişi verdim. 629,90 TL ürün bedeli ve 59,90 TL kargo... ücreti olmak üzere toplam ödeme yaptım. Ürün kargo ücretiyle birlikte tahsil edildi ancak 7 gün boyunca hiçbir gönderim yapılmadı. 7. Gün sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
