Loft mağazaları

Online alışverişin faturası yanlış geldiğinden dolayı iade yapamıyorum. Faturayı mailime geç gönderdiler ve gelen fatura ile mağazadan değişim yapamıyorum. Fatura yanlış olduğu için. Bu yaz sıcağında mağazaya gidip uğraşıyorum ama kendi hataları yüzünden değişim yapamadım

9 Temmuz tarihinde İstanbul Venezia Mega Outlet Loft mağazasından bir şort satın aldım. Ürünü alırken defalarca sormama rağmen, görevli personel tarafından tüm Loft mağazalarından iade ve değişim yapabileceğim açıkça belirtildi. Hatta şehir dışına çıkacağımı ve değişim durumunun benim için önemli ol...

Loft online mağazasından yapmış olduğum alışveriş 3 aydır gönderilmedi. Sipariş iptal edip ödememi geri talep etmemin üzerinden 2 ay geçti ve hala ücret iademi yapmadılar. Alış veriş tarihi 11 Nisan 2025. Biz şuan 21 Temmuz 2025 deyiz. Bu süreçte en az 8 defa müşteri ilişkileri ile görüşmeme rağmen,...

Loft mağazasının internet sayfasında 07 Temmuzda sipariş verdiğim 5 adet tişörtten LF2033884_Q1. V1_WHT model numaralı tişörtte sayısız delik ve yırtık çıkmıştır. İnternetten araştırma yaptığımız zaman satış mağazalarında da aynı konular çıkmıştır. Bu firma bu modeli hakkında

Loft mağazasının internet sayfasından t-shirt siparişi verdim. 7 Temmuz'da verdiğim sipariş, 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri, 6 iş günü dolmadan siparişin kargoya verilmeyeceğini ve para iadesinin ise 7 ila 20 gün arasında yapılacağını belirtti.

08.05.2025 tarihinde Loft mağazasının web sitesinden 423915 sipariş numaralı toplam 1859.78 TL tutarında 3 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden 806 TL tutarındaki Jean pantolon ve 310 TL tutarındaki t-shirt beden olarak olmadığı için 20.05.2025 tarihinde iade yaptım. Aradan neredeyse 45 gün geçmesi...

Eskişehir Espark Şubesi Loft mağazasından 22.11.2024 tarihinde siyah kot aldım. 2-3 kez yıkamama rağmen ve çok kullanmamama rağmen pantolonda renk solması başladı. Değişim için çağrı merkezini aradım; altı ay geçtiği için herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Loft'u güvenilir ve kaliteli d...

439300 sipariş numaralı, online aldığım ürünü mağazaya iade ettim. İade kabul edildi ancak 15 gündür ücreti iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece 'Paranız iade olacak.' diyerek oyalıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, artık başka çarem kalmadı.

Yer: Ankara Nata Vega Loft. Değişim için getirdiğim ürünü "Etiketi" olmadığı İçin Nata Vega Loft mağaza müdürü M****** adlı eleman yaklaşık 10 gün önce aldığım ürünler içerisinde kullanmadığım bedeni oturmayan bir adet Loft ürününün değişikliğini (iade değil) bir nevi yapmamak benim elimde diyerek y...

25.06.2025 tarihinde Loft internet mağazası üzerinden 3 adet pantolon eşim tarafından benim hesabımdan sipariş edildi. Mağaza müşteri destek sayfasında eğer siparişler kargoya verilmemişse anında iptal edilebileceği yazıyordu. Ben de beden yanlışlığı olduğu için iptal etmek istedim. Fakat benim ürün...

Loft online mağazadan aldığım 428278 numaralı siparişimde bulunan şortun beden problemi nedeniyle iade ettim. 2 Haziran'da iade talebimin onaylandığını beyan ettiler. Ancak iade ettiğim ürünün ücretini ödemiyorlar. Kendi internet sitelerinde 7 iş günü yazmasına rağmen. Tüketici kanununa göre mesafel...

Loft online mağazadan aldığım kot pantolonu beden problemi nedeniyle iade ettim. 2 Haziran'da iade talebimin onaylandığını beyan ettiler. Ancak iade ettiğim ürünün ücretini ödemiyorlar. Her şeyin bir tuşla halledildiği günümüzde bu nasıl bir çözümsüzlüktür? Hızlı bir şekilde iade ücretinin geri öden...

Loft müşteri memnuniyetsizliği. Kurban Bayramı'ndan önce, boykotsuz firma olduğu için gittiğim Antares Etlik Ankara Loft'tan aldığım giysilerden birkaçını iade etmek istedim. Ürünü iade almayacaklarını, şirket politikasına uymadığını belirterek insanları mağdur ediyorlar ve gerekçeleriyle ürünü iade...

+4

Merhaba, Loft online mağazadan alışveriş yaptım, ürün geldi. Denedim, olmadı ve iade ettim. 2 gün sonra iademin onaylandığına dair mesaj geldi. Buradan alışveriş yapmadan önce siteyi inceledim, iade prosedürlerini vs. okudum. İade işleminin 7 iş günü içinde yapılacağı yazıyordu ancak 7 iş günü geçti...

Markantalya Antalya Loft mağazasından 1805,89 TL'ye aldığım müslim kumaş bir pantolon, ilk giydiğimde 3-5 saat içinde dikişlerinden söküldü. İade etmek istediğimde, kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmediği belirtildi. Bir kez giyilen bir üründe böyle bir sorun nasıl olabilir diye sorduğ...

Loft internet mağazasından iki adet gömlek aldım ve aynı gün içinde kargoya vererek iadeye gönderdim. 03.06.2025 tarihinde iademin onaylandığına dair mail aldım ancak bugün 14.06.2025 ve iadem yapılmadı. Bu kadar uzun süre paramın oraya bağlı olmasından rahatsızım. Aradığımda yeterli bilgi alamıyoru...

12 Haziran 13:01 13 Mayıs'ta iadesi onaylanan Loft siparişimin para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. 7 iş günü içerisinde iade edileceği yazıyordu. İade sözleşmesine ulaştığımda ise 7-20 iş günü diyorlar. İade yapmak bu kadar zor olmamalı. Bugün 20. iş günü ama hâlâ iadem yok, 1 ay oldu. İadem onaylanalı ...

Loft internet mağazasından aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim. 22 Mayıs 2025 tarihinde iademin kabul edildiği ve 7 iş günü içinde bankaya yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün itibariyle hala param yatırılmadı. Şimdiye kadar yüzlerce internet alışverişi yaptım, böyle bir durumla karşılaşmadım. ...

Loft mağazasından 2 adet kot pantolonu aldım. 7 ay geçti. Bacak arasında deforme oldu. İncelemeye göndermek için İskenderun Prime Mall AVM de bulunan Loft mağazasına gittiğimde,6 ay inceleme süresi olduğunu bundan dolayı ürünü incelemeye göndermeyeceklerini belirttiler. Ben de siz ürünü gönderin ban...

Loft mağazasından Aralık ayında alıp bir kış ara sıra giydiğim montu, yıkayıp kaldırmak için yerinden aldığımda montta ciddi renk değişimleri olduğunu fark ettim. Mağazaya götürdüm, sistemden bakıp faturanın kapanmış olduğunu, 6 aylık süreyi 2 gün geçtiğimi ve bu yüzden hiçbir konuda yardımcı olamay...

Antares AVM Loft'tan bir adet kot pantolon aldım, hesap kartı ile ödeme yaptım fakat iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Gerekçeleri ise 'Muhasebe birimimiz şu an yok, bayramdan sonra gelin' veya 'Başka bir mağazasına gidiyorum, aldığınız mağazadan iade etmeniz lazım' gibi açıklamalar oluyor. İlk defa...

Loft mağazasından 2 ay önce yapmış olduğum ve ürünlerin bedeni olmadığı için ertesi gün iade ettiğim ürünlerin parası, 2 ay geçmesine rağmen hala yatırılmadı, şikayetçiyim. Ben güvenerek ürün alıyorum, siz ise malınızın arkasında durmuyorsunuz. Param hala yatırılmadı.

Loft ürün ve mağazalarının diğer ürün ve mağazalarından ayrıcalıklı ürünün arkasında duran müşteriyi mağdur etmeyen her konuda yardımcı olan kalite ve kurumsallığı ile bilirdik meğer tam bir fiyaskodan ibaretmiş. Almış olduğum ürün etiketi üzerinde olmasına rağmen hiç kullanılmamış ürünü değişimi k...