Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Özge
07 Kasım 2025 20:52
207
"Müşteri temsilcisi çözüm odaklıydı sorunum çözüldü"
Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Locco Moda 
Locco Moda
Seda sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmamış Üründe Değişim Talebim Haksız Yere Reddedildi
Seda
03 Kasım 2025 11:52
1.816
Bursa Parkur AVM'deki Locca Tesettür mağazasından kısa süre önce alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, değişim talebim bugün mağaza tarafından kabul edilmedi. Ürünün fişi de elimde mevcut. Değişim talebimin reddedilme gerekçesi olarak ise 4 ay ge...
kullanilmamis-urunde-degisim-talebim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Para İadesi Gerçekleşmedi
Havva
20 Ekim 2025 16:19
2.137
9 Ekim 2025 tarihinde Locco Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden 1250 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Ödeme kartımın son dört hanesi 3381’dir. Ödeme hesabımdan çekildi, fakat siparişim sistemde “alınmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Konu ile ilgili olar...
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil
İade Ücretlerim Hala Hesabıma Yatırılmadı Ve Siparişim Stokta Olmadığı Gerekçesiyle İptal Edildi
Sedanur
23 Eylül 2025 17:45
1.946
Locco Moda’dan 111SS2946V ve 5830J5967A numaralı iki siparişimin iadesini 1 hafta önce yaptım. Toplam 1800 TL tutarındaki iade ücretim, aradan geçen zamana rağmen kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Ayrıca stokta olduğu belirtilen bir siparişim, stokta yok denilerek iptal edildi ve onun da ücret iades...
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Locco Moda Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Müşteri Memnuniyeti Yok
Esra
18 Eylül 2025 15:23
1.833
09.09 tarihinde Locco Moda'nın kendi web sitesinden 618LD1766V numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ben kendim mesaj atarak siparişimin durumunu sorduğumda, akıllı depo sistemine geçiş nedeniyle bir karışıklık yaşandığı...
İademin Ücreti 10 Gündür Yatmadı, Cevap Alamıyorum
Elif
02 Temmuz 2025 01:01
2.420
10 gün oldu. Aldığım gün iade ettiğim ürünün ücretini, defalarca yazmama rağmen geri alamadım. Sürekli olarak paramı geri almak için sizinle iletişime geçmek zorunda mıyım? Gereğinin yapılmasını ve geri dönüş yapmanızı bekliyorum. En kısa sürede çözülmesini istiyorum, 10 gün oldu ve hâlâ bir cevap y...
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Ürünün Parasının Hala Yatırılmaması
Ozlem
20 Haziran 2025 10:55
2.457
Locca Moda'nın kendi sayfasından satın aldığım ürünü 23.05.2025 tarihinde iade etmeme rağmen hâlâ ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Ürünü aldım, aynı gün içerisinde teslim edildi fakat iade sürecinde 1 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadık. En kısa sürede paramın...
Elde Yıkamama Rağmen Elbisenin Renkleri Birbirine Karıştı, Param Boşa Gitti
Elif
12 Haziran 2025 10:45
1.979
Locco modadan Lacivert ağaç desenli elbise satın aldım elde yıkamama rağmen renkleri birbirine karıştı param çöp oldu madem böyle bir problemi var ürünün o zaman satıştan kaldırılsın satılmasın yazık günah değil mi ne zorluklarla kazanıyoruz o parayı ürünü daha giyemedim bile. Ürünü hiç yıkamadan mı...
Yanlış Beden Ürün Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği
Barış
01 Haziran 2025 20:28
2.144
Locco Moda adlı LCW satıcısının çalışanlarının dikkatli olması gerekiyor ki, tam üç seferde vermiş olduğum 40 beden ürünü 38 beden olarak gönderdiler. LCW hiçbir şekilde çözüm bulmuyor. Özellikle Locco Moda adlı satıcıdan aldığım hizmetten memnun kalmadım.
Marka Profili
Locco Moda 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %20