Düğün Siparişinde Kemer Eksik Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız

Locco üzerinden 08.08.2026 tarihinde 432LG9459M numaralı siparişimizi verdik. Toplam 1.400 TL tutarındaki bu siparişte kıyafete ait kemer de dahil olmak üzere 3 parça ürün olması gerekirken, kargo elimize ulaştığında paketten sadece 2 parça çıktı ve kemer eksik çıktı.

Eksik ürünü fark eder etmez firma ile telefon üzerinden iletişime geçtik. Bize eksik olan kemerin gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafımıza gönderilmedi. Daha sonra tekrar aramamıza rağmen bu kez telefonlarımıza hiç cevap verilmedi ve muhatap bulamadık.

Bu siparişi düğünümüz için, özellikle zamanında yetişmesi amacıyla 2 hafta öncesinden verdik. Şu an düğünümüze iki gün kalmış olmasına rağmen eksik olan ürün hala elimize ulaşmadı ve bu durum bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda strese soktu.

Eksik olan kemerin acilen tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimizin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.