İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Süreç Yönetimi
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 9 şikayette WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden yapılan tüm iletişim denemelerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürüncemede bırakma: 5 şikayette değişim ve iade süreçlerinde 'bugün, yarın' denilerek bekleme yapıldığı bildiriliyor.



















