Locco Moda’dan Defolu Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Gecikmesi

Locco Moda’dan internet üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin defolu olduğunu gördüğüm için iade etmek zorunda kaldım. Firma ile yazışmamızda bana bir anlaşma kodu verildi ve belirtilen şekilde iade kargosunu gönderdim. Kargo firması üzerinden takip ettiğimde iadenin 10 Ağustos’ta Locco Moda’ya teslim edildiği görünüyor.

Ürün teslim alındığı halde aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Banka hesap hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen para iadesi yansımadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu kadar uzun süredir paramın bekletilmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Iademin bir an önce işleme alınarak ürün bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında bilgilendirilmek istiyorum.