Teslim Edildi Diyorlar, Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyorum

Locco Moda elektronik mağazasından likralı kadın çizgili uzun kollu body siparişi verdim. 21 Temmuz tarihinde oluşturulan siparişim için sistemde kargo 23 Temmuz’da dağıtıma çıkarılıp teslim edildi olarak görünüyor. Ancak adresime herhangi bir kargo gelmedi, ortada ne ürün var ne de teslim alan biri.

Kargo hareketlerinde sadece “teslim edildi” yazıyor, fakat fiili bir teslimat yapılmadı. Bu durumu fark edip WhatsApp asistanları üzerinden ulaşarak sorunu bildirdim. Bana sadece bildirim açıldığını söylediler ve bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı, kargo nerede, gerçekten kime teslim edildi veya teslim edildi mi, hiçbir açıklama yapılmadı.

Ne ürünümü alabildim ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Siparişim için ya ürünümün gerçekten adresime ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca kargonun akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.