Bordo Takımın Rengi İlk Yıkamada Bozuldu, İade Ve Ücret Geri Ödemesi Sağlanmadı

Locco Moda’dan internet üzerinden üç adet pantolonlu takım satın aldım. Bu takımlardan bordo renk olanı, tüm yıkama talimatlarına uyarak tersten ve soğuk yıkamama rağmen ilk yıkamada rengi tamamen bozulup giyilemeyecek hale geldi.

Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden ilettiğimde ürünü iade için göndermemi, iade alacaklarını ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Bunun üzerine ürünü Aras Kargo ile, tarafıma verilen 2408654551534 anlaşma kodunu kullanarak, 6070985208761 takip numarasıyla yaklaşık iki hafta önce gönderdim. Sipariş numaram ise 823hl6778T’dir.

Ürünü teslim almalarına ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ayıplı çıkan ürünün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.