Lenovo Müşteri Hizmetleri

Lenovo ıdeapad 5 dizüstü bilgisayarımın menteşesi Ekim ayında kırıldı. Cihazımın garantisi devam ettiği için BDH yetkili servisine gönderdim. Ancak bana yaklaşık 11.000 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıldı ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu ücretin ödenmesi gerektiği belirtildi. Servise gönderdi...

Nisan 2025’te İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Media Markt’tan Lenovo m9 3. Nesil tablet satın aldım ve aynı anda 1.149 TL ödeyerek bnf Cardif’tan cihaz koruma sigortası yaptırdım (Poliçe No: 62649355-0). 04.11.2025 tarihinde tabletim hasar aldı ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine bnf Cardif mü...

Lenovo ıdeapad 1 model dizüstü bilgisayarımın ekranı açılmıyor ve cihaz çok fazla ısınıyordu. Bu nedenle yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında servise verdim. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, bana önce 4.317 TL’lik bir ücret çıkarıldı ve bu tutarı 7 iş günü içinde ödemem gerektiği belirt...

Lenovo ThinkPad e14 model laptopumu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son 4 aydır cihazımda sürekli olarak wi-fi'ye bağlanma sorunu ve genel bir donanımsal yavaşlama problemi yaşıyorum. Bu sorunlar, garanti kapsamında olan ürünümde devam ettiği için 2026877950 numaralı kayıt ile Lenovo müşteri hizme...

24 Ekim tarihinde Lenovo i3 model bilgisayarımı Lenovo genel merkez teknik servisine gönderdim. Bilgisayarımın onarımı için 9.000 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi ve bana kredi kartı ile 6 ay taksit imkanı sunulacağı söylendi. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde kurumun taksit yapamadığı, sadece te...

Lenovo Ideapad s145 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bir hafta önce ekranında yeşil, pembe ve çizgili görüntüler oluşmaya başladı. Sorun sık sık tekrar ediyor ve bilgisayarı kullanmamı oldukça zorlaştırıyor. Cihazımda herhangi bir donanımsal değişiklik yapılmadı ve henüz y...

18.01.2024 tarihinde Bodrum Vatan mağazasından kızım için Lenovo ıdeapad Slim 3 12. Nesil Core i5 model laptop satın aldım. Bilgisayarı ilk günden itibaren hiç sorunsuz kullanamadık; sürekli donma ve açılmama sorunları yaşadık. Bu nedenle ürünü iki kez Lenovo yetkili servisine gönderdik. Son gönderi...

Lenovo loq model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 4-5 ay önce başlayan bir bıos arızası yaşamaktayım. Başlangıçta bıos ekranına erişebiliyordum ve Secure boot enable işlemini gerçekleştirmiştim. Ancak sonrasında tekrar denediğimde sistem şifresi hatası almaya başladım ve bıos’a erişim sağlayamaz oldu...

28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lenovo Yoga Slim6i model dizüstü bilgisayarı, Premium segment ve 48 ay garantili olduğu için güvenerek satın aldım. Ekim ayının başında kullanmaya başladım ve yaklaşık 15 gün sonra bilgisayar açılmamaya başladı. Servise gönderdim, ana kart değişimi yapıldığını...

Lenovo TAB M10 tabletimin (seri no: HVA53NFK) şarj soketi bozulduğu için, 252009657692 kayıt numarasıyla 14.10.2025 tarihinde Maltepe/İstanbul Lenovo yetkili servisine gönderdim. Ürün garanti kapsamında değildi. Servise giriş yaptıktan sonra aynı gün e-posta hesabıma bir ücret teklifi gönderilmiş, f...

Lenovo ıdeapad 1 model bilgisayarımı yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Aldığım ilk aydan itibaren kamera ve mikrofonunda sürekli olarak sorun yaşamaya başladım. Kamera bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı işlemler ya...

Lenovo TB311FU model tabletimde su teması sonucu ekranında leke oluştu. Cihazım çalışmaya devam ediyor ancak ekrandaki bu leke nedeniyle garanti servisi olan Lenovo BDH – Bilişim Destek Hizmetleri San. Tic. A. Ş.'ye gönderdim. Servis incelemesinin ardından bana, ürünün sıfır fiyatı kadar bir onarım ...

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve 14 Ekim’de teslim aldığım Lenovo loq dizüstü bilgisayarda, ilk günden beri oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. LoL, Valorant ve cs2 gibi oynadığım tüm oyunlarda yaklaşık her 3 dakikada bir ping yükselmesi meydana geliyor ve bu durum...

Lenovo Legion y520 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 2 yıldır ciddi kasma sorunları yaşıyorum. Bilgisayarımı rahatlıkla çalıştırması gereken Minecraft gibi oyunları bile artık en düşük ayarlarda oynayamıyorum. Sorunun düzelmesi için bilgisayarıma format attım, ancak hem kasma problemi devam etti...

Lenovo marka dizüstü bilgisayarımı 12 Eylül’den bu yana İstanbul Maltepe’deki yetkili servise tamir için teslim ettim. Bilgisayarımın tamir süreci aşırı uzun sürdü ve daha önce de benzer şekilde farklı arızalar nedeniyle defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü aldığım toplam 10 ayın yaklaş...

2022 Şubat ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo Ideapad Gaming 3 model laptopumda yaklaşık 1 senedir ciddi performans düşüklüğü ve kasma sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken cihazda sürekli donmalar ve yavaşlamalar meydana geliyor. Sorunu çözmek için format attım, termal macunu...

Lenovo markalı tabletimi, devam eden kasko kapsamında hasar kaydı oluşturarak servise gönderdim (Kayıt No: 20250952523). Tabletimle ilgili olarak bana herhangi bir onay süreci sunulmadan, doğrudan 2500 TL tutarında bir hediye çeki verildi ve cihazımın imha edileceğine dair bir mesaj iletildi. Ancak,...

Lenovo TAB m11 model tabletimi 2025 Temmuz ayında Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından satın aldım (Sipariş No: spr28397662). Tableti aldığım günden bu yana, kalemiyle yazı yazarken sık sık otomatik olarak silgi moduna geçiyor. Örneğin, bir kelime yazdıktan sonra ikinciyi yazmaya başladığımda, bi...

13 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 70.700 TL ödeyerek satın aldığım Lenovo Legion Pro 5 i7 14650hx 32GB 1TB RTX4060 16 wqxga w11h factory color Calibration (model: 83df00ahtr) bilgisayarımda, ilk günden itibaren ana kart arızası, oyunları açamama, donma ve kasma gibi ciddi sorunlar yaşadım...

Lenovo TAB P12 (TB370FU) model tabletim yaklaşık 15 gündür şarj olmuyor. Sorun başladıktan sonra cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Tabletin garantisinin bitmesine 8 ay olmasına rağmen, servisten bana yaklaşık 9.000 TL’lik bir ücret teklifi iletildi. Teklifte işçilik ücreti ve 'TB3...

Lenovo TAB p11 Pro (2. Nesil) tabletimi orijinal şarj kablosu ve adaptörüyle şarja taktığımda, ekran bir anda boydan boya gökkuşağı desenleriyle kaplandı ve cihaz dondu. Hiçbir şekilde işlem yapılamadıktan sonra tablet kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam edi...

Lenovo Yoga 7 2 in 1 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık bir ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü tablet olarak kullanabilme özelliği için tercih etmiştim. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra menteşesinde açılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim fakat kullanıcı hatası olduğ...

Lenovo loq 15arp9 model laptopu 16 Mayıs 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, özellikle oyun oynarken veya video izlerken bilgisayardan sürekli olarak cızırtı sesi geliyor. Bu durum hem kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor hem de cihazdan tam verim almamı enge...