to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo marka Ideapad 3 model dizüstü bilgisayarımın üzerine bir miktar çay dökülmesi sonrası ekranın bir kısmı gitti. Bunun üzerine Lenovo müşteri hizmetlerini aradım, ürünü anlaşmalı oldukları teknik servise kargo ile göndermemi söylediler ve ben de Bursa’daki yetkili servise gönderdim. 20 Aralık’ta kargoya verdim, 23 Aralık’ta beni arayarak anakartta oksitlenme olduğunu ve tamir için 14.000 TL istediklerini söylediler.
Bu ücreti kabul etmedim ve cihazın aynen geri gönderilmesini istedim. Hiçbir onarım yapılmadığı halde sadece açıp baktıkları gerekçesiyle benden 2.000 TL ücret aldılar. Cihazı teslim aldıktan sonra kendi imkanlarımla başka bir teknisyene götürdüm. İki‑üç gün sonra gösterdiğim bu teknisyen, anakartta herhangi bir sorun olmadığını, sadece temizlik gerektiğini söyleyerek 1.500 TL karşılığında temizlik yaptı ve bilgisayar sorunsuz şekilde çalışmaya başladı.
Lenovo’nun yönlendirdiği Bursa’daki yetkili servisin gerçekte yapılmayan bir işlem için yüksek meblağlar talep ettiğini ve beni yanlış yönlendirdiğini düşünüyorum. Hem garanti kapsamındaki cihazım için bu şekilde yüksek bir ücret çıkarılmasından hem de hiçbir işlem yapılmamasına rağmen 2.000 TL alınmasından dolayı mağdur oldum.
Ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Lenovo’nun Bursa’daki bu yetkili servisinin detaylı bir şekilde incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Lenovo ıdeapad 3 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 9 ay önce Teknosa’dan sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri mavi ekran hatasıyla karşılaşıyorum ve toplamda 20 kez bile kullanmadım. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle geçen hafta cihazı garanti kapsamında Bursa’daki Lenovo yetki...
Lenovo marka dizüstü bilgisayarımızı aldığımız günden beri sürekli donma sorunları yaşıyorduk; son olarak da ses problemi ve işletim hızında ciddi yavaşlamalar, yanıt vermeme gibi sorunlar ortaya çıktı. Bunun üzerine Lenovo teknik servisini, internetten bulduğumuz numara üzerinden arayıp durumu anla...
Lenovo ıdeapad Gaming 3 model laptopumu garanti süresi içinde kullanırken 05.09.2025 tarihinde ekranı tamamen gitti. Cihazı Bursa’daki yetkili servise teslim ettim. Servis, cihazın uzun süre şarjda kalmasından dolayı ekran kartında arıza oluştuğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 11....
Lenovo ıdeapad 3 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 ay önce bozulduğu için garanti kapsamında olmasına rağmen servise gönderdim. Servis olarak Elektro Bilişim Sanayi Ticaret Ltd. Şti. İle görüştüm. Bana anakartta sorun olduğu ve şarj girişinin bozulduğu söylendi, fakat garanti kapsamında olmasın...
Lenovo Ideapad 3 dizüstü bilgisayarımın şarj aleti yaklaşık 2 hafta önce bozuldu ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti bir türlü çözüme kavuşturamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece 20 gün gibi uzun bir onarım süresi sunuldu ve stok konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı....
Yorumlar