Lenovo Gaming Laptopta Bitmeyen Fan Ve Cızırtı Sorunu, Garanti Bitmeden Çözüm Bekliyorum!

Lenovo ıdeapad Gaming 3 model laptopumda yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir ses ve fan sorunu yaşıyorum. Cihaz boştayken, yalnızca prizde takılı dururken bile içeriden cızırtı şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Ayrıca fan bir durup bir çalışıyor, düzensiz şekilde devreye giriyor ve bu durum hem sürekli dikkat dağıtıyor hem de cihazda donanımsal bir problem varmış hissi veriyor.

Herhangi bir ağır işlem yapmıyor olmama rağmen bu sesler kesilmiyor. Lenovo teknik destek ile görüştüğümde uzaktan, yazılı olarak yönlendirme yaptılar ve bıos güncellemesi uygulandı ancak sorunum kesinlikle çözülmedi. Bunun dışında tekrar servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Cihazımın garantisi halen devam ediyor ve yaklaşık 19 gün sonra bitecek. Garanti sürem dolmadan bu fan ve cızırtı sesinin kaynağının net şekilde tespit edilmesini, gerekli görülüyorsa donanım bazında tamir ve parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım performans ve kullanım rahatsızlığı da göz önüne alınarak depolama ve RAM kapasitesinin de yükseltilmesini istiyorum.

Sorunumun garanti kapsamında, kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülmesini ve tarafıma süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.