to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Satılan Ürünün İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim
17.12.2025 tarihinde saat 16.32 sularında Ceylan AVM’de bulunan LCW mağazanızdan kart ile toplam 1.464 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında, aslında almak istemediğim bir çorap mağaza personelinin ısrarı üzerine tarafıma satıldı.
Daha sonra bu çorabı iade etmek istediğimde, kasadaki görevli personel M******* T* isimli çalışan iade talebimi kabul etmedi. Tüketici olarak yasal iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen bu talebim reddedildi ve mağaza müdürünün de mağazada olmadığı söylendi. Bu tutum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markanızın kurumsal imajına yakışmayan bir davranış olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olaya ilişkin kamera kayıtlarının ve kasa işlemlerinin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
