to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde LCW Meysu Outlet mağazasında iade işlemi yapmak için bulunduğum sırada, mağaza müdürü H**** Bey ve çalışan A**** Bey tarafından son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Yıllardır ailecek LCW’den alışveriş yapıyoruz ve zaman zaman ürünleri, firmanızın belirlediği süre içinde ve tertemiz şekilde iade ediyoruz. Ancak bugüne kadar hiçbir mağazada yaşamadığımız bir sorunla karşılaştık.
İade etmek istediğim sweatshirt için “Bunları nereden, ne ile aldın, hangi kartla aldın, puanla mı aldın? ” gibi sorgulayıcı sorularla sürekli üzerimde baskı hissettirdiler. İşlem sırasında seslerini yükselttiler, “Elemanı meşgul ediyorsunuz, olmuyorsa ifadeyi sonlandırın” gibi ifadeler kullandılar. Ayrıca işlem bitiminde “Aşağıya geleyim mi? ” gibi tehditkar söylemlerde bulundular ve “İadeleri kargo ile yapın, buraya neden getiriyorsunuz? ” diyerek uygunsuz bir üslup sergilediler. Sanki ürünü başka bir yolla almışız gibi ekran görüntüsü almamı istediler. Bu davranışlar, bir müşteri olarak kendimi son derece rahatsız ve tehdit altında hissetmeme sebep oldu.
Konu hakkında müşteri hizmetlerinize de şikayetimi ilettim fakat henüz herhangi bir geri dönüş almadım. LCW markasının müşteri memnuniyetine verdiği önemi bildiğim için, bu tür davranışların tekrar etmemesi adına ilgili çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde Ankara’daki LCW outlet mağazasından erkek kardeşim için bir mont satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için, 02.11.2025 tarihind...
12 Temmuz 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Balıkesir Edremit Kipa AVM'deki LCW mağazanızda alışveriş yaparken, kabin bölümünde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kabinde ürün denerken görevli bir çalışan, yüksek sesle ve sert bir şekilde “Altı üstü bir tişört alacak, beden deniyor. Al ç...
12.10.2025 tarihinde LCW Ceylan AVM şubesinden kredi kartı ile 899,99 TL tutarında bir kadın pantolonu satın aldım. Ürünü hiç giymeden, etikette belirtilen şekilde ilk kez yıkadım. Ancak ilk yıkamada pantolonda ciddi şekilde boya akması ve belirgin bir renk farkı oluştu. Bunun üzerine aynı gün, yani...
07/10/2025 tarihinde İzmir Optimum LCW mağazasından siyah keten bir gömlek aldım, kartımla 602 TL ödeme yaptım. Gömleği mağazada denemeden aldığım için bana küçük geldi ve fişimi kaybetmiştim. 11/10/2025 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Kasadaki bir çalışan yardımcı olabileceğ...
24 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510241401122 numaralı siparişimle 13-14 yaş erkek çocuk sweatshirt satın aldım. Siparişim eksik ürünle teslim edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve bana kameraların izleneceği, üç gün içinde eksik ürünün gönderileceği söylendi. Özellikle...
Yorumlar